Voltika, empresa mexicana de motocicletas eléctricas con venta a plazos propia, busca Analista de Crédito y Cartera para hacerse cargo del ciclo completo del crédito: desde que se arma el expediente hasta que el cliente termina de pagar.
No es un puesto de una sola función. Buscamos a alguien versátil, que entienda el crédito de punta a punta y se mueva entre documentos, cobranza, conciliación de pagos y atención al cliente.
EXPEDIENTES Y DOCUMENTOS
* Revisar y liberar expedientes de crédito: identificación, comprobante de domicilio, contrato firmado, pagaré y acta de entrega.
* Validar que plazo, semanalidad y monto total coincidan entre contrato, pagaré y sistema.
* Confirmar enganche pagado antes de liberar la unidad.
COBRANZA Y CARTERA
* Gestionar la cobranza semanal: contacto telefónico y por WhatsApp, envío de ligas de pago y seguimiento de compromisos.
* Operar la escalera de cobranza: avisos, reintentos, cuentas pausadas y reactivaciones.
* Detectar cuentas en riesgo antes de que caigan en vencido.
PAGOS Y CONCILIACIÓN
* Conciliar diario los cobros contra la plataforma de pagos: tarjeta, transferencia SPEI y OXXO.
* Resolver pagos no aplicados, saldos a favor, dobles cargos y transferencias parciales.
* Integrar evidencia de aclaraciones y contracargos dentro del plazo establecido.
ATENCIÓN AL CLIENTE
* Atender llamadas y mensajes sobre saldos, fechas de pago, documentos y aclaraciones.




* Apoyar al cliente en la carga de documentos y en la verificación de identidad.
REPORTEO
* Reporte semanal de cartera: créditos activos, recuperado, por cobrar y vencido.
REQUISITOS
* Pasante o titulado de administración, contaduría, finanzas o afín.
* 2 a 3 años en crédito y cartera. Indispensable haber trabajado originación (expedientes, contratos) y cobranza, no sólo una de las dos.
* Excel intermedio-avanzado: tablas dinámicas, BUSCARX y cuadre de bases.
* Experiencia conciliando pagos contra estado de cuenta o plataforma de pagos.
* Capacidad de leer e interpretar un contrato y un pagaré.
* Destacado comunicación telefónica y escrita, con firmeza para sostener la postura de cobro.
* Orden, seguimiento fino y criterio para escalar.
DESEABLE
* Financiamiento automotriz, motocicletas o venta a plazos.
* Manejo de pasarelas de pago.
* Conocimiento de Círculo de Crédito.
OFRECEMOS
* Sueldo base de (Según aptitudes) y experiencia.
* Bono mensual por indicadores de cartera y expedientes.
* Prestaciones de ley.
* Empresa en crecimiento, con oportunidad real de crecer a coordinador.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 24 y 48 años
Conocimientos: Cartera, Cartera de clientes, Cobranza, Conciliaciones, Seguimiento, Atención al cliente
Palabras clave: analyst, financial, afianzadora, credito, credit, financiera

📌 Analista de crédito y cartera (Ciudad de México)
🏢 VOLTIKA MÉXICO
📍 Ciudad de México