Objetivo: Facilitar la gestión optimizado y oportuna de siniestros mediante la asignación estratégica de casos a los ajustadores, considerando criterios de especialidad, ubicación y carga operativa. El cabinero contribuye a la optimización de procesos, asegurando la calidad del servicio y el cumplimiento de los estándares de la organización, impactando positivamente en la experiencia del cliente y la reputación de la compañía en el sector. Funciones: Registrar y analizar reportes de siniestros, verificando la información necesaria para su canalización adecuada. Asignar siniestros a ajustadores conforme a criterios operativos, especialidad y ubicación geográfica, garantizando una distribución eficiente de recursos. Monitorear el avance y cierre de casos,



asegurando el cumplimiento de tiempos de atención y estándares de calidad establecidos. Mantener comunicación efectiva con ajustadores, clientes y áreas internas para resolver incidencias, gestionar dudas y escalar casos críticos según protocolos y procedimientos establecidos Utilizar sistemas de gestión de siniestros y plataformas digitales para el registro, seguimiento y documentación de cada caso. Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normatividad sectorial y estándares de servicio definidos por la organización. #J-18808-Ljbffr

📌 Claims Dispatcher (Ciudad de México)
🏢 Chubb Life Fund
📍 Ciudad de México