Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer Buscamos un
Field Services Engineer
con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
Principales responsabilidades Atender y resolver
tickets e incidentes de soporte técnico
. Brindar soporte
remoto y presencial
a usuarios. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras. Apoyar en la administración de
servidores, redes, switches, routers y WiFi
. Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante
Active Directory
. Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos. Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus. Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos. Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores. Documentar procedimientos y soluciones técnicas.



Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.
Requisitos ~ Licenciatura o Ingeniería en
Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín
. ~3+ años de experiencia
en soporte técnico, infraestructura o administración de sistemas. ~ Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos. ~ Disponibilidad para viajar
. ~ Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente.
Conocimientos indispensables Soporte técnico a usuarios. Windows y sistemas operativos. Instalación y configuración de equipos. Diagnóstico y resolución de incidentes. Administración básica de servidores. Redes:
TCP/IP, switches, routers y WiFi
. Active Directory
y administración de usuarios. Administración de equipos y activos tecnológicos. Herramientas de ticketing. Conceptos básicos de seguridad informática. Microsoft Office / Microsoft 365 .
Buscamos a alguien con
- Orient

📌 Field Service Engineer 2nd Shift (Monterrey)
🏢 Interax
📍 Monterrey