Descripción cualificado del puesto
Objetivo general
Gestionar y fortalecer las actividades administrativas, comerciales y de marketing digital de la empresa, garantizando una atención cercana y profesional a los clientes, la elaboración oportuna de cotizaciones y una presencia atractiva de la marca en redes sociales.
El objetivo es que la persona contribuya a convertir las consultas en ventas, mantener el orden operativo y permitir que el gerente se concentren en el diseño, la producción y el crecimiento del negocio.
Responsabilidades principales
A. Administración y cotizaciones
Recibir solicitudes de clientes y recopilar los datos necesarios.
Elaborar cotizaciones profesionales de productos y servicios.
Utilizar listas de precios y plantillas autorizadas.
Dar seguimiento a propuestas enviadas.
Mantener actualizados los catálogos, formatos y bases de datos.
Organizar archivos, pedidos y comprobantes.
Apoyar en el control de proveedores y materiales.
B. Atención al cliente y ventas
Contestar llamadas, WhatsApp y mensajes de redes sociales.
Brindar información sobre productos y servicios.
Identificar las necesidades de cada cliente.
Dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales.
Coordinar citas y visitas al taller.
Registrar pedidos y solicitudes.
Escalar dudas sobre precios especiales o personalizaciones a los socios.
C. Marketing digital y redes sociales
Administrar Instagram, Facebook y otros canales definidos.
Crear contenido visual y escrito para productos y proyectos.
Utilizar herramientas digitales para diseñar publicaciones y materiales promocionales.




Elaborar un calendario mensual de contenidos.
Publicar fotografías, reels, historias y promociones.
Responder comentarios y mensajes.
Dar seguimiento a métricas de alcance, interacción y generación de prospectos.
Proponer ideas para campañas y colaboraciones.
D. Organización y seguimiento interno
Mantener la agenda de pendientes y entregas.
Elaborar reportes semanales de actividades.
Dar seguimiento a fechas de entrega y compromisos comerciales.
Coordinar información entre los socios, producción y clientes.
Proponer mejoras a los procesos administrativos y de atención.

Requisitos del candidato
Formación académica
Licenciaturas deseables
Administración de Empresas.
Administración y Mercadotecnia.
Mercadotecnia.
Negocios o Gestión Empresarial.
Comunicación, con experiencia administrativa y comercial.

Experiencia y conocimientos
Competencias personales
Organización y atención al detalle.
Creatividad e iniciativa.
Excelente comunicación oral y escrita.
Orientación al servicio.
Capacidad para priorizar tareas.
Responsabilidad y confidencialidad.
Actitud de aprendizaje.
Experiencia en eventos
Sensibilidad estética e interés por el diseño, las flores y la decoración.
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