uscamos Analista de Nivel de Servicio para asegurar el seguimiento y cumplimiento de los niveles de atención y servicio, mediante el análisis de información, generación de indicadores y seguimiento de resultados.

Principales responsabilidades
Monitorear y analizar indicadores de nivel de servicio.
Elaborar reportes y presentaciones de resultados.
Dar seguimiento al cumplimiento de objetivos y tiempos de atención.
Identificar desviaciones y áreas de oportunidad.
Generar análisis y propuestas de mejora.
Dar seguimiento a incidencias y requerimientos relacionados con el servicio.
Mantener actualizadas bases de datos e indicadores.
Requisitos
Licenciatura en Administración, Ingeniería, Actuaría, Economía o afín.
Experiencia en análisis de información e indicadores.




Manejo de Excel intermedio avanzado.
Capacidad de análisis y atención al detalle.
Organización y seguimiento.
Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Ofrecemos
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
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📌 Analista nivel servicio (Cuauhtémoc)
🏢 Licorera del Sur
📍 Cuauhtémoc