en rocinante redes somos una startup de telecomunicaciones que está transformando la manera de conectar a las personas. Buscamos un coordinador de operaciones de red que combine conocimiento técnico, liderazgo y capacidad para resolver los retos de una operación en crecimiento.

¿cuál será tu misión?

coordinar al equipo técnico y asegurar la continuidad de nuestra red, liderando la atención de incidentes, el mantenimiento y el soporte de infraestructura de telecomunicaciones, fibra óptica y sistemas de energía.

¿qué harás?

- coordinar las actividades y prioridades del personal técnico de campo y soporte.
- gestionar incidentes de segundo y tercer nivel, dando seguimiento a su solución y al cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla).
- supervisar el mantenimiento y despliegue de redes lan/wan, equipos activos e infraestructura de fibra óptica.
- verificar la operación de sistemas de energía de los nodos: ac/dc, ups, pdu y plantas de emergencia.
- coordinar diagnósticos técnicos mediante otdr, medidor de potencia óptica y multímetro.
- mantener actualizados inventarios, bitácoras, documentación técnica y reportes operativos.
- trabajar con noc,



ingeniería, logística, atención al cliente y provisionamiento para resolver fallas y mejorar la operación.
- promover prácticas seguras en las intervenciones de campo.

¿qué buscamos?

- ingeniería, tsu o carrera técnica en telecomunicaciones, redes, electrónica, electricidad o áreas afines.
- mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares dentro de telecomunicaciones.
- experiencia coordinando equipos técnicos y actividades de campo.
- conocimientos en redes lan/wan, routing, switching, equipos activos y fibra óptica; deseable experiencia en ftth.
- experiencia en gestión de incidentes, seguimiento de sla y continuidad operativa.
- conocimientos de infraestructura eléctrica y sistemas de respaldo de energía.
- disponibilidad para trabajo en campo y participación en guardias programadas.
- capacidad para priorizar, tomar decisiones y proponer mejoras en un entorno ágil.

deseable: certificaciones ccna, mikrotik, foa o itil, así como capacitación en seguridad eléctrica y trabajos en altura.

📌 Coordinador de operaciones de red / netops (Cuauhtémoc)
🏢 ROCINANTE REDES MX
📍 Cuauhtémoc