¡estamos contratando!

especialista en control de calidad y servicio al cliente

mariano otero, guadalajara. Detrás de plaza del sol.

¿te apasiona mejorar la experiencia del cliente, analizar información y asegurar la calidad del servicio? ¡esta oportunidad es para ti! ✨

actividades:

✅ auditoría y revisión de llamadas y tickets de atención al cliente.

✅ seguimiento a quejas, incidencias, retrasos y entregas.

✅ elaboración de reportes e indicadores de calidad.

✅ análisis de información para detectar áreas de mejora.

✅ retroalimentación y apoyo en la capacitación del equipo.

✅ seguimiento al cierre oportuno de casos.

requisitos:

✔ licenciatura o tsu concluido.

✔ 1 año de experiencia en atención al cliente, calidad o call center.

✔ manejo de excel (tablas dinámicas deseable).





✔ persona analítica, organizada y orientada a resultados.

✔ experiencia en logística o mensajería es un plus.

ofrecemos:

• sueldo de $13,000 brutos mensuales .

• 10% en vales de despensa.

• bono por desempeño (kpi) posterior al periodo de prueba.

• prestaciones de ley.

• seguro de vida.

• seguro de gastos funerarios.

• posibilidad de crecimiento dentro de una empresa internacional.

horario:

lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:30 p.m.

sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

apertura a rotación de horarios de vez en cuando por operación.

📌 Especialista de servicio al cliente y calidad (Guadalajara)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Guadalajara