Buscamos a nuestro próximo: Analista de Cobranza

¿Te apasiona el análisis de datos y la optimización de procesos de cobranza? Si cuentas con experiencia en campañas multicanal, manejo de dialers y herramientas digitales, esta oportunidad es para ti.

Ubicación: CDMX – Modalidad Híbrida

Reporta a: Gerente de Cobranza

Propósito del Puesto

Garantizar una operación de cobranza optimizado mediante el análisis, ejecución y seguimiento de campañas automatizadas (SMS, Whats App, email), la administración de bases de datos y el uso estratégico de herramientas tecnológicas, contribuyendo a la recuperación efectiva de cartera vencida.

Configurar y mantener filtros en el marcador predictivo (dialer) para campañas de cobranza. Ejecutar campañas de comunicación masiva vía SMS, Whats App y email , asegurando su correcta segmentación y monitoreo de desempeño. Administrar bases de datos de cobranza: carga, depuración y actualización constante. Generar reportes diarios de resultados y desempeño del equipo de cobranza. Analizar datos para identificar oportunidades de mejora en los procesos. Apoyar en tareas administrativas como carga de facturación, seguimiento de pagos y reportes especiales. Gestionar plataformas de automatización para el envío masivo de mensajes.

Escolaridad: Licenciatura en Administración, Ingeniería, Sistemas, Finanzas o afín (titulado o pasante).

Experiencia: 1 a 2 años en áreas de cobranza operativa, análisis de datos o similares .



Manejo de bases de datos y marcadores predictivos (campañas, filtros, reportes). Ejecución de campañas multicanal y uso de herramientas como Blaster, CRM, plataformas de envío masivo. Conocimiento de Meta Business Suite , Confluence , o herramientas de visualización como Tableau . Experiencia en automatización o uso de IA aplicada a cobranza. Excel intermedio-avanzado Manejo de archivos CSV Familiaridad con sistemas CRM

Competencias Clave Pensamiento analítico y atención al detalle Organización y planeación Iniciativa y proactividad Trabajo colaborativo Orientación a resultados

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Si buscas formar parte de un entorno dinámico, orientado a la mejora continua y con enfoque en la recuperación de cartera mediante herramientas digitales, esta posición es para ti.

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Analista de Cobranza Gobierno y Privado (Gestoría)

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Gerencia de Análisis de Datos / Inteligencia de Negocios #J-18808-Ljbffr

📌 Analista de cobranza (México)
🏢 ID Finance
📍 México