En Complement Consulting Group buscamos un(a) Consultor(a) de Procesos que se sume a nuestro equipo de Estructura Organizacional. Si te gusta entender cómo funcionan las empresas por dentro, conversar con la gente para entender su día a día, y traducir todo eso en procesos claros y mejores formas de trabajar, esta posición es para ti.

¿De qué se trata el día a día? Consultoría de procesos Levantar información mediante entrevistas estructuradas con colaboradores y líderes del cliente, complementando con observación en campo y revisión documental. Analizar lo levantado para construir la visión del estado actual (AS-IS) de los procesos: responsables, pasos, herramientas, tiempos y puntos de decisión. Elaborar y actualizar diagramas de flujo, mapas de procesos, procedimientos, manuales e instructivos conforme a los estándares de CCG. Identificar oportunidades de mejora continua y apoyar en el diseño del estado futuro (TO-BE), así como en la adopción del cambio durante la implementación. Participar en auditorías de procesos e impartir capacitaciones al cliente cuando aplique. Apoyo a Estructura Organizacional Elaborar descripciones y perfiles de puesto, KPIs, organigramas y matrices RACI. Apoyar en análisis de cargas de trabajo, diagnósticos y evaluaciones 360°. Ejecución y seguimiento de proyectos Dar seguimiento a entregables, cronogramas, acuerdos y pendientes; coordinar agendas y comunicación con clientes. Preparar minutas, presentaciones, comparativos y entregables para revisión de la Consultora Líder. Mantener actualizados trackers,



documentación y registro de horas; anticipar riesgos y proponer soluciones. Utilizar herramientas de inteligencia artificial de forma responsable para agilizar análisis, síntesis y redacción, cuidando siempre la confidencialidad de la información. Perfil que buscamos Licenciatura concluida en Ingeniería Industrial, Administración, Psicología Organizacional, Recursos Humanos o afín. Experiencia Mínimo contar con 2 años de experiencia comprobable en area de procesos. Experiencia realizando entrevistas, levantamientos y elaboración de documentación y entregables. Conocimientos técnicos Levantamiento, análisis y documentación de procesos: diagramas, procedimientos, manuales y mejora continua. Estructura organizacional: perfiles de puesto, organigramas, KPIs, análisis de funciones. Excel / Google Sheets a nivel intermedio; Power Point / Google Slides / Canva y herramientas de diagramación. Seguimiento operativo de proyectos: cronogramas, trackers, minutas, acuerdos y control de horas. Uso práctico de inteligencia artificial para análisis, síntesis, redacción y productividad, con manejo responsable de la información. Desde el primer día Esquema de honorarios: $20,000 MXN netos mensuales. Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM). Bono proporcional. 1 día de Home Office a la semana (modalidad mixta). Detalles de la vacante

Puesto: Consultor(a) de Procesos

Ubicación: Monterrey, Nuevo León — Colonia Vista Hermosa

Modalidad: Híbrida — Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m, 40 hrs semanales, 1 día de Home Office. #J-18808-Ljbffr

📌 Consultor de procesos (Monterrey)
🏢 Complement Consulting Group
📍 Monterrey