Conviértete en el ojo que evalúa la calidad del servicio!

Buscamos personas observadoras, responsables y con excelente comunicación para realizar llamadas y evaluar procesos de nuestro Call Center, siguiendo diferentes escenarios y protocolos establecidos.

¿QUÉ HARÁS?

- Brindar atención telefónica a clientes (llamadas entrantes).
- Ventas cruzadas.
- Evaluar la calidad y experiencia de la empresa.
- Evaluar aspectos como trato, amabilidad, claridad..
- Identificar áreas de oportunidad en la atención al cliente.
- Elaborar reportes con observaciones y resultados.
- Dar seguimiento a los criterios establecidos para cada evaluación.
- Mantener la confidencialidad de la información obtenida durante las llamadas.

PERFIL QUE BUSCAMOS
- Bachillerato concluido.
- Experiencia en Call Center, atención a clientes, monitoreo de calidad o Mystery Shopper (deseable).
- Facilidad de palabra y buena comunicación.




- Excelente capacidad de observación y análisis.
- Manejo básico de computadora.
- Atención al detalle.
- Disponibilidad para realizar llamadas de evaluación.

OFRECEMOS
- Sueldo base de $14,000 libres mensuales + comisiones sin tope hasta $20,000 al mes.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Capacitación pagada.
- Bonos e incentivos por desempeño de $4,000 a $6,000
- Apoyo para transporte.
- Plan de crecimiento interno.
- Reconocimientos y ventajas para colaboradores.

¿TE INTERESA?

Si tienes facilidad para comunicarte, detectar detalles y evaluar objetivamente la atención, esta oportunidad es para ti.

¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo de evaluación de calidad!

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Mystery Shopper – Call Center (Benito Juárez)
🏢 Pay Empleos
📍 Benito Juárez