## Analista de Aclaraciones / Fraudes canales digitales (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)Solicitar: On Site: Ciudad de Mexico, Miguel Hidalgo, 11320: Full time: Publicado hoy: Fecha final: 17 de septiembre de 2026 (Quedan 2 días para realizar la solicitud): JR # **Fecha límite para apuntarse:** # **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**Uno de los puestos clave para el alcance de nuestras metas es el de **Analista de Aclaraciones / Fraudes canales digitales (Ciudad de México, Miguel Hidalgo).** Te contamos más sobre las actividades de esta vacante:**Principales responsabilidades:*** Análisis de información de diferentes fuentes de acceso y operativa bancaria para generar un dictamen certero.* Identificar áreas de ocasión dentro de la operativa bancaria y canales digitales.* Alertamiento oportuno de modus y/o factores de fraude.**Retos del puesto:*** Cumplir con niveles de servicio de cara a la atención de clientes* Cumplimiento de la metas diarias de ejecución* Identificar áreas de mejora en los procesos**Si te interesa formar parte de nuestro equipo, esta oportunidad es para ti.****La vacante tiene un esquema laboral Presencial,



con sede en el Corporativo Parques Polanco.****Los requisitos que debes cumplir son los siguientes:****Conocimientos deseables:*** Excel Intermedio.**Conocimientos obligatorios:*** Conocimiento de productos y servicios bancarios* Experiencia en dictaminarían y análisis de bases.* Conocimiento Bancario* Conocimiento actualizado en los diferentes tipos de fraude en canales digitales.* Conocimiento en office.**Escolaridad:** Bachillerato concluido | Licenciatura en Curso o pasante.**Experiencia:** Mínimo 1 año de experiencia en atención y resolución a clientes en aclaraciones del sector bancario En caso de requerir algún ajuste razonable\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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📌 Analista de aclaraciones / fraudes canales digitales (ciudad de méxico, miguel hidalgo)
🏢 BBVA
📍 Ciudad de México