Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita: Java Production Support Para laborar en Guadalajara o CDMXEsquema Hibrido Inglés conversacional requerido

Requisitos Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar. Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales. Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos. Conocimiento de Spring / Spring Boot , APIs REST y servicios web. Experiencia con bases de datos y consultas SQL. Experiencia en análisis de logs y troubleshooting. Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes. Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix. Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable. Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones. Conocimientos deseables Microservicios. Docker y/o Kubernetes. Cloud (AWS, Azure o GCP). Jenkins o herramientas de CI/CD. Git. Apache Kafka u otras plataformas de mensajería. Web Logic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones. Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, App Dynamics, Grafana o similares. Responsabilidades Brindar soporte técnico de Nivel 3 (L3) a aplicaciones Java en ambientes productivos.



Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores. Realizar análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis – RCA ) y proponer acciones correctivas y preventivas. Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño. Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas. Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos. Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes. Participar en la implementación y seguimiento de cambios en ambientes productivos. Dar seguimiento a incidentes críticos y participar en procesos de escalamiento. Ejecutar y apoyar actividades de mantenimiento, troubleshooting y recuperación de aplicaciones. Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y conocimientos técnicos. Identificar oportunidades para automatizar procesos de soporte y reducir incidentes recurrentes. Participar en esquemas de soporte on-call o guardias, cuando sea requerido. Ofrecemos Sueldodeacuerdoaexperiencia Esquema100%nomina Prestacionesde Ley Prestacionessuperiores(SGMMfamiliar, SV1millón, Valesdedespensa,30díasdeaguinaldo, PTU) #J-18808-Ljbffr

📌 Java production support (Ciudad de México)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Ciudad de México