Senior Manager — Merchant Offers & Partnerships Customer Intelligence Inc. | Mexico City and surrounding area (Hybrid)
About Us
Customer Intelligence Inc. is a professional consulting firm with a global presence, specializing in innovative solutions in payments, marketing, and strategic development for companies in the financial and banking sector.
We are looking for a Senior Manager, Merchant Offers & Partnerships to join strategic projects with Mastercard Advisors in Mexico — managing the growth and success of a card-linked offers and advertising ecosystem with merchants.
Integral Loyalty Specialist | Mastercard Advisors
Professional Fees – Independent Contractor
Mexico City, Mexico (Hybrid)
Start Date: September/October ****
Advanced English
Buscamos un perfil analítico primero, comercial segundo. Si tu experiencia es 100% ventas/hunting o gestión de cuentas sin trabajo cuantitativo propio (tú construyes los análisis, no solo los recibes de otro equipo), este no es tu rol — y te ahorramos el proceso.
Sí es para ti si:
Construyes o lees con soltura modelos de ROI, incrementalidad, uplift o segmentación — y puedes explicarlos a un CMO sin apoyo de un analista.
Vienes de loyalty, retail media, CRM/personalización, AdTech-Martech, paneles de consumo (Nielsen, Scantrack) o analítica de pagos.
Sabes traducir datos transaccionales en una recomendación de negocio, no solo en un dashboard.
El rol en una línea




Gestionarás y harás crecer una cartera de merchants (retail, belleza, moda, travel, restaurantes) en la plataforma de card-linked offers de Mastercard — combinando análisis cuantitativo de campañas con relación comercial de alto nivel (CMOs, Heads of CRM/Loyalty).
Responsabilidades fundamental
Analizar performance de campañas: conversión, redención, ROI incremental, uplift, LTV — y convertirlo en business cases de upsell/renovación.
Liderar QBRs con diagnóstico cuantitativo y recomendaciones basadas en datos.
Producir market intelligence: benchmarks, market sizing, tendencias de comportamiento de compra.
Negociar renovaciones, funding y mecánicas de campañas de cashback/descuento.
Gestionar pipeline en Salesforce con forecasting y visibilidad.
Requisitos indispensables (no negociables)
Track record demostrable construyendo análisis de ROI/incrementalidad/segmentación — pide ejemplos concretos, no solo "manejo de KPIs".
Experiencia directa en loyalty, retail media, CRM/personalización o analítica de consumo/pagos.
Excel avanzado + Power BI o Tableau. SQL es un plus fuerte, no obligatorio.
Inglés avanzado (interacción con equipos globales de Mastercard).
Relaciones activas con marcas/merchants en México (retail, beauty, fashion, travel, e-commerce).
Nice-to-have
SQL, A/B testing y control groups.
Salesforce Marketing Cloud.
MBA o posgrado.

📌 Senior Manager, Analytics & Merchant Partnerships — Loyalty / Card-Linked Offers (Xico)
🏢 Customer Intelligence
📍 Xico