senior manager — merchant offers & partnerships customer intelligence inc. | mexico city and surrounding area (hybrid)

about us

customer intelligence inc. is a professional consulting firm with a integral presence, specializing in innovative solutions in payments, marketing, and strategic development for companies in the financial and banking sector.

we are looking for a senior manager, merchant offers & partnerships to join strategic projects with mastercard advisors in mexico — managing the growth and success of a card-linked offers and advertising ecosystem with merchants.

global loyalty specialist | mastercard advisors

professional fees – independent contractor

mexico city, mexico (hybrid)

⏳ start date : september/october 2026

⚠️ advanced english

buscamos un perfil analítico primero, comercial segundo . Si tu experiencia es 100% ventas/hunting o gestión de cuentas sin trabajo cuantitativo propio (tú construyes los análisis, no solo los recibes de otro equipo), este no es tu rol — y te ahorramos el proceso.

sí es para ti si:

- construyes o lees con soltura modelos de roi, incrementalidad, uplift o segmentación — y puedes explicarlos a un cmo sin apoyo de un analista.
- vienes de loyalty, retail media, crm/personalización, adtech-martech, paneles de consumo (nielsen, scantrack) o analítica de pagos .
- sabes traducir datos transaccionales en una recomendación de negocio, no solo en un dashboard.

el rol en una línea





gestionarás y harás crecer una cartera de merchants (retail, belleza, moda, travel, restaurantes) en la plataforma de card-linked offers de mastercard — combinando análisis cuantitativo de campañas con relación comercial de alto nivel (cmos, heads of crm/loyalty).

responsabilidades clave

- analizar performance de campañas: conversión, redención, roi incremental, uplift, ltv — y convertirlo en business cases de upsell/renovación.
- liderar qbrs con diagnóstico cuantitativo y recomendaciones basadas en datos.
- producir market intelligence: benchmarks, market sizing, tendencias de comportamiento de compra.
- negociar renovaciones, funding y mecánicas de campañas de cashback/descuento.
- gestionar pipeline en salesforce con forecasting y visibilidad.

requisitos indispensables (no negociables)

- track record demostrable construyendo análisis de roi/incrementalidad/segmentación — pide ejemplos concretos, no solo "manejo de kpis".
- experiencia directa en loyalty, retail media, crm/personalización o analítica de consumo/pagos.
- excel avanzado + power bi o tableau. Sql es un plus fuerte, no obligatorio.
- inglés avanzado (interacción con equipos globales de mastercard).
- relaciones activas con marcas/merchants en méxico (retail, beauty, fashion, travel, e-commerce).

nice-to-have

- sql, a/b testing y control groups.
- salesforce marketing cloud.
- mba o posgrado.

📌 Senior manager, analytics & merchant partnerships — loyalty / card-linked offers (México)
🏢 Customer Intelligence
📍 México