GERENTE SR. DE IMPLEMENTACIÓN DE OPERACIONES 3PL

Ubicación: Estado de México

Modalidad: Presencial

Nivel: Gerencial / Senior

Área: Operaciones / Implementaciones

Reporta a: Dirección de Operaciones / Dirección de Implementaciones

Objetivo del puesto

Liderar de manera integral la implementación y puesta en marcha de nuevas operaciones logísticas 3PL, asegurando que los proyectos se ejecuten en tiempo, costo, calidad y alcance, desde la etapa de planeación y diseño hasta el Go Live y estabilización de la operación .

Será responsable de coordinar equipos multidisciplinarios y fungir como principal enlace entre las áreas de Comercial, Operaciones, Ingeniería/Solution Design, Finanzas, Tecnología, Recursos Humanos y el cliente , garantizando la correcta transición de los proyectos hacia una operación estable, rentable y alineada a los niveles de servicio acordados.

Responsabilidades principales

- Liderar proyectos de implementación de operaciones 3PL / Contract Logistics de principio a fin.
- Coordinar la apertura, transición y puesta en marcha de nuevos CEDIS y operaciones logísticas .
- Participar desde las etapas de RFP/RFQ, análisis de requerimientos y definición de la solución operativa.
- Evaluar la factibilidad técnica, operativa y financiera de las soluciones propuestas.
- Definir y controlar el plan maestro de implementación , cronograma, hitos, responsables y entregables.
- Coordinar equipos multidisciplinarios involucrados en cada proyecto.
- Asegurar la disponibilidad de infraestructura, equipos, tecnología, personal, procesos y recursos necesarios para el Go Live.
- Coordinar proyectos relacionados con almacenamiento, distribución, fulfillment, cross-dock, VAS y operaciones de valor agregado .
- Liderar pruebas, simulaciones, capacitación y preparación operativa previas al arranque.
- Identificar riesgos, dependencias y desviaciones del proyecto, estableciendo planes de mitigación.
- Dar seguimiento a presupuesto, CAPEX/OPEX y principales indicadores financieros de implementación.




- Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPI y compromisos contractuales establecidos con el cliente.
- Gestionar la comunicación ejecutiva con stakeholders internos y externos.
- Liderar la transición del proyecto hacia el equipo responsable de la operación.
- Acompañar la operación durante el periodo de estabilización y asegurar el cierre formal del proyecto.
- Generar reportes ejecutivos de avance, riesgos, presupuesto, cumplimiento y readiness para la Dirección.
- Estandarizar metodologías y mejores prácticas de implementación para mejorar tiempos, costos y calidad de los proyectos.

Áreas con las que interactúa

- Dirección de Operaciones
- Comercial / Ventas
- Solution Design / Ingeniería
- Finanzas
- Tecnología / Sistemas
- Recursos Humanos
- Compras
- Seguridad
- Calidad
- Transporte
- Operaciones
- Cliente

Requisitos

Escolaridad:

- Ingeniería Industrial, Logística, Administración, Comercio Internacional o carrera afín.
- Deseable especialización o MBA en Supply Chain, Operaciones, Logística o Project Management.

Experiencia:

- 8+ años de experiencia en logística, operaciones o supply chain.
- 4+ años liderando implementaciones de operaciones 3PL / Contract Logistics .
- Experiencia comprobable en apertura o arranque de CEDIS, almacenes u operaciones logísticas .
- Experiencia gestionando proyectos multidisciplinarios de alta complejidad.
- Experiencia en interacción directa con clientes y stakeholders de nivel gerencial/directivo.
- Deseable experiencia participando en procesos RFP/RFQ y Solution Design .

Conocimientos técnicos

- Operaciones 3PL / Contract Logistics.
- Almacenamiento y distribución.
- Diseño y puesta en marcha de CEDIS.




- WMS / TMS y soluciones tecnológicas para logística.
- Lean Logistics / mejora continua.
- Project Management.
- Planeación de recursos y capacidad.
- KPIs y SLAs logísticos.
- Presupuestos, CAPEX y OPEX.
- Análisis de rentabilidad de operaciones.
- Gestión de riesgos y planes de contingencia.
- Excel avanzado.
- Inglés intermedio-avanzado deseable.

Competencias

- Liderazgo y gestión de equipos multidisciplinarios.
- Pensamiento estratégico y visión de negocio.
- Orientación a resultados.
- Alta capacidad de organización y seguimiento.
- Negociación y manejo de clientes.
- Comunicación ejecutiva.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Gestión de conflictos.
- Capacidad de trabajar bajo presión.
- Orientación a la rentabilidad y servicio al cliente.
- Capacidad para transformar requerimientos comerciales en soluciones operativas ejecutables.

Indicadores de éxito

- Cumplimiento de fechas de implementación y Go Live .
- Cumplimiento de presupuesto del proyecto.
- Cumplimiento de alcance y entregables.
- Nivel de preparación operativa previo al arranque.
- Cumplimiento de SLA durante la estabilización.
- Tiempo de estabilización de nuevas operaciones.
- Rentabilidad esperada vs. real.
- Satisfacción del cliente.
- Número y severidad de incidencias durante el arranque.
- Cumplimiento de KPIs posteriores a la implementación.

Perfil ideal

Cualificado senior con sólida trayectoria en 3PL / Contract Logistics , que haya liderado proyectos completos de implementación y apertura de operaciones, con capacidad para entender simultáneamente la perspectiva comercial, operativa y financiera del negocio.

Debe ser una persona capaz de tomar un proyecto desde el diseño de la solución, coordinar múltiples áreas y proveedores, preparar la operación para el Go Live , resolver contingencias y entregar posteriormente una operación estable, rentable y alineada a los compromisos establecidos con el cliente.

📌 Gerente Sr de Implementacion de Operaciones (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Empresa Confidencial
📍 Tlalnepantla de Baz