VACANTE DESTACAD COORDINADORA DE CAPACITACIÓN CALL CENTER FORMACIÓN Y DESARROLLO SUELDO 24,366.72 MENSUALES PRESTACIONES Empresa del sector bancario solicita Coordinadora de Capacitación para Call Center UBICACIÓN Eje Central Rascarrabias 911, Vértiz Narvarte, Benito Juárez, 03600 CDMX. Piso 4
MODALIDAD Presencial Tiempo completo
HORARIO 0900 a 1900 hrs Jornada de 10 horas
DESCANSOS 2 días a la semana rolados OBJETIVO DEL PUESTO
Coordinar y dar seguimiento a la operación del equipo de entrenamiento, asegurando el cumplimiento de indicadores, procesos y lineamientos, así como el desarrollo de los colaboradores y la mejora continua. ACTIVIDADES Coordinar y dar seguimiento a las actividades operativas del equipo Analizar necesidades y áreas de oportunidad para implementar estrategias de mejora Elaborar, documentar y dar seguimiento a procesos operativos Administrar incidencias del personal permisos, vacaciones, descuentos Supervisar cumplimiento de políticas, normas y procedimientos Dar seguimiento a la operación y desempeño del equipo Brindar retroalimentación e identificar oportunidades de desarrollo Proponer acciones orientadas a la mejora continua Asegurar el entendimiento de procesos y objetivos operativos Gestionar al equipo con enfoque a resultados y bienestar REQUISITOS INDISPENSABLES Licenciatura concluida con título INDISPENSABLE Mínimo 1 año como Coordinador de Formación de Call Center Experiencia en manejo y seguimiento de equipos Conocimiento de planes de capacitación,



DNC Manejo de indicadores y reportes Liderazgo, organización, comunicación y orientación a resultados DESEABLE Experiencia en sector bancario, financiero o call center Conocimiento en ADDIE, Kirkpatrick, LMS, SIRCE, DC3 Certificación CONOCER EC0217, EC0301 OFRECEMOS Sueldo base 24,366.72 mensuales Prestaciones de Ley y Superiores Bancarias Estabilidad y crecimiento en sector bancario 2 días de descanso rolados Oportunidad de desarrollo profesional Postúlate por este medio si cumples con el perfil con CV en PDF actualizado. Promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones se basan en talento y competencias.
Tipo de puesto Tiempo completo
Sueldo 24,366.72 al mes En nuestra empresa promovemos la igualdad de oportunidades. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, la experiencia y las competencias de los candidatos, sin distinción de raza, género, edad, orientación sexual, religión, discapacidad, estado civil o cualquier otra condición protegida por la ley. Tu talento es lo que nos importa Si cumples con el perfil, te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo. Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Vacante Destacada Coordinadora de Capacitación para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Pentafon Contact Center BPO de Benito Juárez. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Vacante Destacada Coordinadora de Capacitación Call Center Formación y desarrollo (Benito Juárez)
🏢 Pentafon Contact Center BPO
📍 Benito Juárez