Cloud Support Engineer (Benito Juárez)

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Benito Juárez

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Benito Juárez

- We need support engineers to be the first line of support for our AI platform.
- This is not a traditional help desk role. Issues often span LLM gateways, workflow engines, Kubernetes services, and enterprise data systems. The right person is technical, curious, and good with customers.
- 4 years in app support, SRE, or platform engineering
- Strong API troubleshooting and incident management skills

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