¡Únete a nuestro equipo como Field Services Engineer! Buscamos un Field Services Engineer con enfoque práctico, capacidad de diagnóstico y orientación al servicio, que se encargue de brindar soporte técnico y contribuir a la operación y mantenimiento de nuestra infraestructura tecnológica. Principales responsabilidades - Atender y resolver tickets e incidentes de soporte técnico.

- Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software, sistemas operativos y aplicaciones.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo e impresoras.
- Apoyar en la administración de servidores, redes, switches, routers y WiFi.
- Administrar cuentas, accesos y usuarios mediante Active Directory.
- Realizar altas, bajas y modificaciones de cuentas y accesos.
- Apoyar en la administración de herramientas de seguridad y antivirus.
- Mantener actualizado el inventario de equipos y activos tecnológicos.
- Dar seguimiento a requerimientos con usuarios y proveedores.
- Documentar procedimientos y soluciones técnicas.
- Identificar problemas recurrentes y proponer mejoras o alternativas de automatización.

Requisitos - Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín.

- 3+ años de experiencia en soporte técnico,



infraestructura o administración de sistemas.
- Alta disponibilidad para atender requerimientos operativos.
- Disponibilidad para viajar.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y resolver problemas de forma independiente. Conocimientos indispensables - Soporte técnico a usuarios.
- Windows y sistemas operativos.
- Instalación y configuración de equipos.
- Diagnóstico y resolución de incidentes.
- Administración básica de servidores.
- Redes: TCP/IP, switches, routers y WiFi.
- Active Directory y administración de usuarios.
- Administración de equipos y activos tecnológicos.
- Herramientas de ticketing.
- Conceptos básicos de seguridad informática.
- Microsoft Office / Microsoft 365. Buscamos a alguien con - Orientación al servicio
- Enfoque práctico y resolutivo
- Capacidad de diagnóstico
- Organización y seguimiento
- Autonomía y proactividad
- Comunicación clara
- Trabajo en equipo
- Capacidad para priorizar y trabajar bajo presión
- Adaptabilidad a diferentes herramientas y ambientes tecnológicos ¿Te interesa? Si cuentas con experiencia en soporte técnico e infraestructura y buscas un nuevo reto cualificado, ¡nos encantaría conocerte! Postúlate y forma parte de nuestro equipo.

📌 Field Services Engineer (Linares)
🏢 Interax
📍 Linares