Objetivo del puesto

Realizar la gestión de cobranza directamente en los domicilios de los clientes, mediante visitas programadas, seguimiento oportuno y negociación de alternativas de pago, con el objetivo de recuperar cartera vencida, cumplir las metas de recuperación y mantener una atención profesional al cliente.

- Realizar visitas domiciliarias a clientes con pagos vencidos.
- Localizar y contactar a los clientes asignados en cartera.
- Informar de manera clara el saldo pendiente y las alternativas de pago disponibles.
- Negociar compromisos y fechas de pago de acuerdo con las políticas establecidas.
- Dar seguimiento a los convenios y promesas de pago.
- Registrar diariamente las gestiones realizadas y resultados obtenidos.
- Mantener actualizada la información de domicilios, teléfonos y referencias.




- Reportar domicilios incorrectos, clientes no localizados y situaciones especiales.
- Cumplir con las rutas y visitas asignadas.
- Dar seguimiento a los casos con mayor antigüedad o prioridad.
- Mantener una comunicación respetuosa y competente con los clientes.
- Cumplir con las metas individuales de recuperación y efectividad.
- Entregar reportes y evidencias de las gestiones realizadas.
- Mantener comunicación constante con el supervisor sobre avances y problemáticas.

Horario de Lunes a sábado. se entregan activos para el desempeño de la actividad

📌 Gestor de cobranza Domiciliaria (Lagos de Moreno)
🏢 Grupo Salinas
📍 Lagos de Moreno