Propósito principal del trabajo Liderar, motivar, desarrollar y trabajar con un equipo de S&S; para lograr un conjunto equilibrado de objetivos que se alineen con la estrategia empresarial y desarrollar planes de negocio para maximizar el potencial de crecimiento futuro y el rendimiento sostenible de las sucursales, asegurando la ejecución adecuada de la pirámide del éxito.

Responsabilidades principal Viabilidad y contribución financiera 1. Gestionar la o sucursales asignadas conforme a la estrategia empresarial acordada, desarrollando un plan de negocio trimestral y anual que permita optimizar el rendimiento comercial, entregar los resultados anuales requeridos y garantizar el rendimiento sostenible a largo plazo de las sucursales.

- Anticipar y gestionar eficazmente los riesgos y problemas con el objetivo de mitigar el impacto en las Sucursales. Contribución a la creación del negocio 1. Preparar y asumir la responsabilidad del presupuesto anual de la sucursal, encadenar los objetivos acordados y supervisar su alcance, con el equipo.
- Buscamos continuamente oportunidades para aumentar nuestra posición competitiva y lograr un fuerte crecimiento de clientes. Contribución del pueblo - Realizar revisiones periódicas del rendimiento de los gestores de proyectos/gestores de gestión en función de un conjunto de objetivos equilibrados que involucren a los departamentos funcionales según sea necesario para asegurar el desarrollo y establecer planes para mejorar el rendimiento, maximizar los niveles de atención al cliente, satisfacción, crecimiento de calidad del cliente, retención y renovación.
- Asegurarse de que existan planes para cubrir las necesidades operativas, de recursos y de negocio de las sucursales desde la perspectiva de las personas, incluyendo el reclutamiento, inducción, desarrollo, implicación, gestión del rendimiento y retención de S&S;,



con el objetivo de alcanzar los objetivos empresariales.
- Responsable de gestionar T/O a nivel de AM/DM/Estrellas.
- Liderar la planificación de la sucesión para el equipo de S&S; en cooperación con Recursos Humanos para asegurar que se identifiquen sucesores en cada nivel y que se establezcan planes o actividades de desarrollo para apoyar el progreso de las personas.
- Liderar el plan de Desarrollo Personal (PDP) y el plan de Mejora Personal (PIP) para apoyar el desempeño de la Sucursal o Sucursales y el desarrollo de la población. Contribución a la Excelencia Operativa 1. Garantizar el cumplimiento de los procesos prescritos en auditorías internas, política crediticia, controles de seguridad, estatutos regulatorios, marcos legales y de políticas de grupo para garantizar prácticas operativas adecuadas y sugerir mejoras. Contribución a la experiencia del cliente 1. Apoyar continuamente a los Estrella con sus clientes para que comprendan sus necesidades y desarrollen e implementen planes para lograr la satisfacción y mejorar el compromiso con los clientes.
- Minimiza el nivel de quejas de clientes/AM/DM/Estrellas identificando las causas raíz y tomando medidas correctivas para reducir o prevenir que vuelvan a ocurrir. Conocimientos, habilidades y experiencia Cualificaciones · Licenciatura en administración de empresas, Ventas, un campo relacionado.



Conocimiento · Conocimiento profundo del negocio y de los KPIs · Marcos regulatorios · Conocimientos y habilidades en Ventas y Colecciones para gestionar una gran plantilla · Procesos de gestión de personas para reclutar, desarrollar y motivar a las personas para lograr el máximo rendimiento · Comprender los factores que generan ingresos · Concienciación sobre el entorno social, económico y político y cómo estos impactan en nuestro negocio. · Demuestra una comprensión de: o La estrategia y visión empresarial. o Procesos de Marketing y Relaciones Públicas/Asuntos para promocionar el negocio. · Evaluar y gestionar el riesgo crediticio. · Perfil de los clientes y competidores en el mercado local. · Comprender y gestionar el impacto y los factores que impulsan el cambio.

Habilidades funcionales / técnicas esenciales: · Planificación y organización. · Basado en resultados. · Capacidad para evaluar el impacto y los riesgos del cambio. · Capacidad para hacer propuestas de acción bien fundamentadas. · Capacidad para desafiar firmemente a los colegas y presentar un argumento convincente para el cambio o la acción. · Toma de decisiones. · Gestionar grandes equipos de trabajo. · Se aborda el coaching y la comprensión del aprendizaje basado en actividades.

Experiencia · 7+ años de experiencia como Director Regional o Senior Manager (Sector Financiero o Retail).

Historial probado en: · Liderar, motivar, desarrollar y retener grandes equipos de directivos directos para alcanzar los objetivos empresariales actuales y futuros. · Gestión comercial y operativa. · Experiencia en crédito hipotecario. · Experiencia en diferentes contextos empresariales como: o Crecimiento del negocio. o Situaciones de giro. o Mercado estable, negocio maduro. o Mercado altamente competitivo. · Establecer y controlar presupuestos. · Aplicar cambios estratégicos para asegurar la mejora. Otros · Movilidad dentro del país

📌 Líder Comercial (CL) (El Salto)
🏢 Provident México
📍 El Salto