Atención a clientes y ventas por META

Estamos buscando una Asistente de Atención a Clientes con alta capacidad de resolución, cuyo objetivo principal sea gestionar las necesidades de los clientes actuales para que nuestro equipo comercial se mantenga enfocado al 100% en la generación de nuevos negocios.

Serás el brazo derecho del vendedor titular Mientras él se encarga de abrir mercado y cerrar tratos, tú serás dueñ@ de la relación post-venta y la resolución de incidencias. Tu éxito se mide por la satisfacción del cliente y, sobre todo, por el incremento en la productividad del vendedor.

A su vez que también a tu cargo contestar mensajería en META, resolviendo las dudas a los clientes y orientarlos para poder concretar sus compras.

Responsabilidades Principales:
Gestión de Situaciones: Resolver dudas, quejas o problemas técnicos de los clientes de manera autónoma y optimizado.
Seguimiento Post-Venta: Asegurar que las promesas de venta se cumplan y mantener al cliente informado sobre el estatus de su proyecto/servicio.
Liberación de Agenda: Filtrar y gestionar solicitudes administrativas o de soporte que quiten tiempo al área comercial.
Enlace Operativo: Coordinar con otras áreas de Veta Vertical para dar respuesta rápida a los requerimientos del cliente.
Atender cotizaciones:



dudas y todo aquel apoyo que el cliente requiere para lograr realizar su compra con éxito y satisfacción.
Responder la mensajería de Meta Adds: (facebook e Instagram) y dar atención a los clientes de estas pataformas.

Perfil Ideal:
Habilidades: Sobresaliente comunicación verbal y escrita, empatía, pero con carácter firme para resolver conflictos.
Actitud: Altamente organizada y con mentalidad de "solucionadora". Si ves un problema, traes la solución.
Experiencia: Deseable en atención a clientes, ventas o soporte administrativo. Manejo de la plataforma de redes sociales Meta.

¿Qué ofrecemos?
Sueldo Base: Competitivo (ajustable según experiencia).
Esquema de Bonos Único: Además de tu sueldo, recibirás un Bono de Productividad Comercial. Si gracias a tu apoyo y gestión de incidencias el vendedor logra superar sus metas, ¡tú también ganas!
Crecimiento: Oportunidad de desarrollarte en una empresa en expansión
Ambiente: Un equipo ágil donde se valora la iniciativa.
Prestaciones de Ley

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:
Descuento de empleados
Opción a contrato indefinido

Experiencia:
3G: 2 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención A Clientes Y Mensajeria De Redes Sociales San Juan De Ocotán
🏢 Reconocida empresa
📍 San Juan de Ocotán