Operations Director | Software

En Aquila World Software buscamos un Operations Director con experiencia directiva comprobable para liderar nuestra operación, coordinar equipos y procesos y asegurar una ejecución optimizado, fiable y escalable.

La posición tendrá contacto directo con Dirección, participación en la toma de decisiones y responsabilidad sobre temas clave de la operación, incluyendo continuidad del servicio, clientes, procesos y capacidad operativa.
¿Cuál será tu reto?
Liderar la operación integral de Aquila, asegurando continuidad, calidad, cumplimiento y capacidad de respuesta.
Tomar decisiones operativas y establecer prioridades, dando a Dirección visibilidad sobre resultados, riesgos y necesidades relevantes de la operación.
Liderar equipos y coordinar distintas áreas, asegurando alineación, responsables evidentes y una ejecución efectiva.
Asegurar una experiencia sólida para nuestros clientes, dando seguimiento a compromisos y coordinando la atención de necesidades operativas.
Liderar el onboarding e implementación operativa de nuevos clientes,



coordinando a las áreas involucradas para asegurar una correcta prestación del servicio.
Identificar incidencias, desviaciones y cuellos de botella, impulsando soluciones y mejoras de procesos que fortalezcan la eficiencia de la operación.
Analizar indicadores, resultados y capacidad operativa para anticipar necesidades y apoyar la toma de decisiones.
Trabajar de manera transversal con Comercial, Project Management, Tecnología y Dirección para asegurar una ejecución coordinada.
¿Qué buscamos?
Ingeniería Industrial, preferentemente; Administración de Empresas o carrera afín.
Mínimo 5 años de experiencia en posiciones de Dirección de Operaciones, Operations Director, Head of Operations o funciones equivalentes.
Experiencia directiva comprobable con responsabilidad real sobre operaciones, equipos, procesos, clientes y resultados.
Experiencia liderando operaciones y equipos multidisciplinar

📌 Director De Operaciones Miguel Hidalgo (México)
🏢 AQUILA WORLD SOFTWARE
📍 México