Resumen del puesto

En Grupo Presidente buscamos una persona para integrarse como Recepcionista de hotel, responsable de brindar atención cálida, optimizado y profesional a nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Esta posición es principal para asegurar una experiencia memorable, dar seguimiento a sus necesidades durante la estancia y verificar que sus cuentas queden correctamente liquidadas.

Responsabilidades principales
Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar procesos de check-in y check-out conforme a los estándares de servicio.
Revisar las llegadas del día para asignar habitaciones de acuerdo con solicitudes, prioridades y disponibilidad.
Monitorear habitaciones pendientes para entrega a huéspedes.
Apoyar en todos los requerimientos de los huéspedes, buscando siempre su completa satisfacción.
Mantener actualizados de forma correcta los perfiles de huéspedes en el sistema Opera.
Realizar cambios de habitación cuando sea necesario.
Inscribir a los huéspedes en programas de lealtad.
Promover el up selling en los diferentes rubros del hotel.




Elaborar el cierre de cajero de manera precisa y oportuna.
Apoyar al subgerente en otras actividades operativas que se requieran.

Requisitos
Experiencia previa en recepción hotelera, atención a huéspedes o puestos similares.
Conocimiento y manejo de Opera.
Disponibilidad para cubrir horarios rotativos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Excelente presentación, actitud de servicio y habilidades de comunicación.
Capacidad para trabajar bajo presión, con enfoque en calidad y detalle.

Competencias deseadas
Orientación al huésped y vocación de servicio.
Organización y seguimiento.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.
Proactividad y sentido de urgencia.
Manejo de efectivo y procesos administrativos básicos.

Lo que ofrecemos
La oportunidad de formar parte de una empresa líder en hospitalidad con presencia nacional e internacional.
Un contexto de trabajo enfoc

📌 Recepcionista De Hotel Guadalajara
🏢 Grupo Presidente
📍 Guadalajara