JUSDA es la única empresa de servicios de plataforma de gestión de la cadena de suministro autorizada por Foxconn Technology Group, con cerca de 20 años de experiencia en gestión de la cadena de suministro bajo la metodología lean.

La empresa se especializa en la integración de la cadena de suministro de principio a fin para la industria manufacturera, conectando operaciones globales, clientes estratégicos y proveedores, desde las materias primas hasta los productos terminados.

Responsabilidades principales

- Gestionar los requerimientos de los clientes y brindar respuestas oportunas.
- Dar seguimiento al estatus de materiales, números de guía, inventarios y reportes.
- Revisar materiales dañados, no conformes o con discrepancias.
- Crear y dar seguimiento a tickets de material no conforme (NON CON).
- Coordinar el seguimiento con Almacén, Calidad, Aduanas, Ventas y el cliente.
- Dar seguimiento a reportes OSD, procesos de retrabajo y quejas de clientes.
- Validar la información en el sistema y asegurar la correcta ubicación de los materiales.
- Solicitar correcciones de órdenes de compra (PO) o facturas cuando existan discrepancias.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, procedimientos y lineamientos internos de JUSDA.
- Manejar información sensible con confidencialidad y criterio profesional.

Requisitos

- Experiencia en servicio al cliente, logística, operaciones de almacén,



cadena de suministro o atención a clientes corporativos.
- Conocimiento de seguimiento de materiales, inventarios, procesos de embarque o recibo.
- Experiencia en la atención de incidencias, discrepancias o materiales no conformes.
- Comunicación efectiva, pensamiento crítico y orientación a soluciones.
- Sentido de urgencia y capacidad para dar seguimiento puntual.
- Deseable manejo de Excel intermedio.
- Inglés C1
- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Prestaciones

- Vales de despensa del 10%.
- Fondo de ahorro del 7%.
- Confiable de gastos médicos mayores.
- Aguinaldo de 24 días.
- 12 días de vacaciones y prima vacacional del 35%.
- Pago semanal de nómina por Banorte.

Ubicación: Plataforma Park, Carr. El Salto 410. Modalidad de trabajo: Presencial.

Jusda Supply Chain Management México es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades y la inclusión. Todos nuestros procesos de reclutamiento y selección son gratuitos; no solicitamos ningún tipo de pago por exámenes médicos, trámites administrativos ni por el proceso de contratación. Asimismo, no discriminamos por motivos de raza, color, religión, género, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida por la ley.

Job Type: Full-time

Pay: From $25,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Analista de Servicio al Cliente (El Salto)
🏢 JUSDA Supply Chain México
📍 El Salto