Descripción del puesto

En Atento México buscamos personas con actitud de servicio para integrarse como Asesores Telefónicos de Servicios Bancarios . Esta posición brinda atención a clientes de servicios financieros, apoyando consultas, orientación sobre productos y seguimiento a solicitudes, siempre con un trato profesional, claro y empático.

Responsabilidades
Atender llamadas de clientes de servicios bancarios.
Brindar información y orientación sobre productos, servicios y procesos.
Dar seguimiento a solicitudes, aclaraciones y casos canalizados.
Registrar correctamente la información en los sistemas internos.
Cumplir con los estándares de calidad, servicio y confidencialidad.
Mantener comunicación efectiva con clientes y áreas de apoyo.

Requisitos
Escolaridad: bachillerato concluido o equivalente.
Con o sin experiencia en call center o atención bancaria.
Manejo básico de computadora y herramientas digitales.
Disponibilidad para integrarse en septiembre.
Buena ortografía,



comunicación verbal y escucha activa.
Actitud de aprendizaje, responsabilidad y enfoque al cliente.

Competencias deseadas
Empatía y trato cordial.
Capacidad para resolver y dar seguimiento.
Trabajo bajo objetivos y adaptación al cambio.
Organización y atención al detalle.
Disposición para aprender procesos del sector financiero.

Ventajas y prestaciones
Sueldo base competitivo.
Capacitación inicial pagada.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Posibilidad de desarrollo dentro de una empresa líder en CX.
Entorno de trabajo profesional y participativo.

Cultura y valores

En Atento promovemos un ambiente inclusivo, respetuoso y orientado al servicio. Valoramos la diversidad de perfiles y fomentamos el crecimiento profesional, la colaboración y la mejora continua.
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📌 Asesor Telefónico De Servicios Bancarios Ciudad De México
🏢 Atento MX
📍 Ciudad de México