ACERCA DE DHL:
Creamos una ventaja competitiva para nuestros clientes al brindarles soluciones logísticas basadas en nuestro almacenamiento ,transporte y servicios integrados estandarizados a nivel mundial.
Nuestra gente es nuestro mayor activo. Estamos certificados como una empresa Great Place to Work. En DHL encontrarás una cultura que abraza la diversidad, la colaboración; potencializa tus fortalezas y genera confianza a través de nuestros valores respeto y resultados. Un mundo impulsado por la logística. Una empresa impulsada por nuestra gente.
Requisitos:
- Escolaridad:Licenciatura o Ingeniería concluida, preferentemente titulado.
- Idiomas:Inglés intermedio avanzado (indispensable).
- Conocimientos:Excel intermedio, manejo de portales de clientes, conocimiento en logística, exportaciones y servicio al cliente.
- Experiencia:De 1 a 2 años en posiciones relacionadas con servicio al cliente, logística, planeación operativa o exportaciones.

Funciones:
- Coordinar y asegurar el cumplimiento de los requerimientos de exportación del cliente.




- Gestionar y dar seguimiento a programas de embarque y distribución.
- Elaborar planes operativos para garantizar la continuidad de la operación.
- Monitorear y analizar indicadores de desempeño (KPIs) de servicio, productividad y calidad.
- Mantener comunicación constante con el cliente para atender requerimientos, resolver incidencias y proporcionar estatus operativos.
- Coordinar actividades con las áreas de Operaciones, Transporte, Aduanas, Calidad y Servicio al Cliente.
- Administrar y supervisar al personal a cargo, asegurando el cumplimiento de objetivos.
- Analizar la demanda del cliente para optimizar recursos y capacidades operativas.
- Identificar riesgos operativos y establecer acciones preventivas y correctivas.
- Asegurar el cumplimiento de procedimientos internos, estándares de calidad y políticas de seguridad.
- Participar en proyectos de mejora continua enfocados en eficiencia operativa y satisfacción del clien

📌 Coordinación de Exportaciones y Servicio al Cliente Bilingüe (Toluca de Lerdo)
🏢 Deutsche Post
📍 Toluca de Lerdo