Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:
Manejo y solución de quejas así como administrar la asignación de mejoras de todas las regiones y marcas, distribuyendo las tareas, así como generar planes de acción con el objetivo de elevar la satisfacción del cliente, para generar clientes leales. Con base a nuestros valores y privilegiando el concepto de un solo Dalton.
- Administra vía correo electrónico la plataforma según la marca correspondiente.
- Realiza seguimiento a los comentarios y sugerencias de los clientes.
- Realiza seguimiento y presentación de resultados.
- Realiza un análisis de quejas.

1.- Consultores, para su seguimiento de resultados.
2.- Gerencia General para la presentación, autorización o cambios de planes de acción.
3.- Clientes para la solución a quejas y/o comentarios.
4.- Gerentes Administrativos, de autos nuevos,



servicio fungiendo como mediadora para llegar a un acuerdo eficaz con el cliente.
1.- Cumplimiento de puntaje superior al 4.6% en el área de servicio de la plataforma mensual de la marca.
2.- Cumplimiento de puntaje superior al 4.6% en el área de ventas de la plataforma mensual de la marca.
3.- Cumplimiento puntual y cierre de comentarios de clientes directo de la marca.
1-2 años en Atención a clientes
Comprensión del funcionamiento de los sistemas de gestión de las relaciones con los clientes.
Habilidad para realizar varias tareas a la vez
Conocimiento básico de los programas Word, Excel, Power Point.
Conocimiento de herramientas de oficinas (laptop, comutador, impresora y escáner).

📌 ENCARGADO ATENCION A CLIENTES (Centro)
🏢 Daltoncorporacion
📍 Centro