Técnico de Servicio A (Tlalnepantla, Edomex)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick García (Gerente Regional de Servicio)

Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory.
Trabajo en campo en Tlalnepantla y municipios aledaños.
Diagnosticar problemas del Sistema.
Realizar reparaciones, soporte técnico.
Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos.
Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación.
Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento.




Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.
Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.)
Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados.

Skills, Knowledge & Expertise
Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento.
Experiencia en campo (básico)
Carrera técnica concluida.
Disponibilidad de trabajar en campo en Tlalnepantla y alrededores.
Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente.
Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana

Job Benefits
Sueldo atractivo
Contratación directa, 100% nominal
Pago quincenal con HSBC
Prestaciones de Ley desde primer día
Prestaciones Superiores a las de la Ley:
Vales de Despensa
30 días de Aguinaldo
50% Prima vacacionalSeguro de Vida
Utilidades
Capacitación constante, herramientas de trabajo
EPP, un

📌 Técnico De Servicio A Tlalnepantla De Baz
🏢 Glory
📍 Tlalnepantla de Baz