En Consubanco, institución financiera con sólida presencia nacional y especialistas en soluciones digitales, nos encontramos fortaleciendo nuestro equipo y actualmente buscamos integrar como:Supervisor de Operación InstitucionalUbicación: Tamaulipas (Modalidad 100% Remota)Área: Operaciones de Crédito / Cobranza Institucional / Control de Cartera y Administración de ConveniosObjetivo del puestoGarantizar la correcta instalación, administración y recuperación de créditos institucionales por nómina, asegurando el cumplimiento normativo, la eficiencia operativa y la optimización de indicadores de recuperación de cartera.Principales ResponsabilidadesGestión documental: Recepción, revisión y coordinación de expedientes y solicitudes de crédito.Instalación y recuperación de cartera: Administración de créditos según calendarios institucionales, aclaración de saldos y obtención de desgloses de pago.Mitigación de cartera vencida: Asignación de cuentas a canales alternos, negociación de desinstalaciones y bajas en portales institucionales.Enlace institucional:



Comunicación con dependencias, áreas internas y Gerencia de Cobranza para seguimiento de acuerdos y resolución de incidencias.Administración operativa: Actualización de guías, manuales y calendarios de convenios; monitoreo de competencia.KPIs y reportes: Seguimiento al desempeño operativo y respuesta a requerimientos internos/externos.Perfil buscadoLicenciatura trunca o terminada en áreas económico-administrativas.1–2 años de experiencia en administración de cartera, cobranza institucional o gestión de créditos.Experiencia en captura y actualización de información en sistemas CRM o bases de datos.Conocimientos en:Office (Excel intermedio: análisis de pagos, cruces de bases y reportes).SAP BPM y SAP CRM.Normatividad de crédito institucional y bancario.Portales institucionales de dependencias para altas/bajas.Aptitudes del puestoCapacidad analítica y atención al detalle.Negociación y resolución de problemas.Comunicación ef

📌 Supervisor Operación Institucional (Tamaulipas)
🏢 Consubanco
📍 Tamaulipas