Buscamos un Agente de Atención y Soporte Administrativo para brindar atención y seguimiento a las solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, asegurando su correcto registro, canalización y seguimiento.

La posición combina actividades de atención al cliente, seguimiento administrativo y gestión de solicitudes, por lo que buscamos una persona organizada, responsable y con facilidad para comunicarse y dar seguimiento a diferentes requerimientos.
Atención y seguimiento a solicitudes recibidas por llamada, correo electrónico y chat.
Registro y generación de tickets de atención.
Seguimiento de tickets y solicitudes hasta su correcta canalización o resolución.
Mantener comunicación con clientes para proporcionar seguimiento y actualización de sus solicitudes.
Captura, actualización y control de información.
Apoyo en actividades administrativas relacionadas con la operación.




Seguimiento a correos y pendientes del área.
Organización y control de información relacionada con los servicios atendidos.

Requisitos:
Requisitos
Experiencia mínima de 6 meses en actividades administrativas y/o contables.
Experiencia mínima de 6 meses en atención de llamadas o servicio al cliente.
Facilidad para trabajar con sistemas y equipo de cómputo.
Manejo de Microsoft Office básico a intermedio.
Manejo de Outlook básico a intermedio.
Conocimientos básicos de SAP deseables.
Facilidad para captura, seguimiento y control de información.

Incentivos Ofrecemos
Sueldo mensual de $15,000 netos.
Prestaciones de ley.
Estabilidad laboral.
Posibilidad de adquirir experiencia en procesos administrativos y atención a clientes.

📌 Auxiliar Administrativo Santa Catarina
🏢 Openservice S. A. De C. V.
📍 Santa Catarina