estamos contratando: soporte técnico de ti — reacciones químicas (monterrey, n.l.)

en sistemas buscamos a una persona que mantenga viva la infraestructura que sostiene a una empresa química con plantas en monterrey, ecatepec y guadalajara. No es un puesto de "resetear contraseñas": es cuidar los servidores, los respaldos y la red que usan 100+ colaboradores todos los días.
atender tickets en la mesa de ayuda (freshservice): altas y bajas de usuarios, correo google workspace, vpn, accesos a carpetas compartidas, equipos y celulares.
ejecutar y vigilar las rutinas diarias, semanales y mensuales de infraestructura: respaldos de bases de datos y configuraciones, estado de servidores y discos, vpn, firewalls y control de accesos.
probar que los respaldos se restauran, no solo que se hicieron.
instalar y dar mantenimiento a equipo de cómputo, impresoras y periféricos en oficinas y en planta.
coordinar a proveedores (impresoras de renta, telefonía, equipo).
participar en proyectos de seguridad y redes: segmentación, mfa,



protección de correo, automatización de monitoreos.
planear tu semana y reportarla.
tsu o ingeniería en sistemas, redes, informática o afín.
2+ años en soporte técnico o infraestructura.
windows y linux a nivel servidor (diagnóstico, servicios, respaldos).
experiencia con una mesa de ayuda formal (freshservice, servicenow, glpi o similar).
orden y disciplina: aquí los respaldos se hacen aunque nadie pregunte.
disponibilidad para trabajar en planta y ocasionalmente en otras sedes.
formación en ciberseguridad (tryhackme, comptia security+, check point).

ofrecemos:
sueldo competitivo, prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, prima vacacional y aguinaldo por encima de lo legal), capacitación continua en seguridad y un equipo de sistemas que está automatizando su operación con ia y n8n.
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📌 Consultor De Procesos Ciudad Santa Catarina (México)
🏢 Reacciones Químicas
📍 México