1. Identificación del puesto

Nombre del puesto Gerente de Recursos Humanos Área / Departamento Recursos Humanos

Reporta a Dirección General

Puestos que le reportan Encargados de RH en sucursales grandes, Coordinador(a)/Analista de nómina, Reclutador(a), Auxiliar administrativo de RH.

2. Objetivo del puesto

Dirigir de manera integral la función de Recursos Humanos del grupo restaurantero, garantizando la administración eficiente, legal y auditable de la nómina, el desarrollo y retención del talento, el control administrativo-contable del área y la correcta operación de los procesos de RH en todas las sucursales, actuando como socio estratégico de la Dirección General y como garante del cumplimiento normativo en materia laboral.

3. Funciones y responsabilidades principales

Diseñar y ejecutar la estrategia de Recursos Humanos alineada a los objetivos de la marca.

- Dirigir y supervisar a los encargados de RRHH de las sucursales estandarizando políticas, procesos y criterios del área.
- Fungir como enlace entre la marca y las secretarias/asistentes de dirección para la gestión de asuntos administrativos, autorizaciones y seguimiento de acuerdos relacionados con el personal.
- Elaborar y presentar reportes e indicadores de RRHH a forma periódica, así como llenar los formatos ya existentes.
- Participar en comités directivos aportando la visión de capital humano en decisiones estratégicas del negocio.
- Supervisar el cálculo, timbrado, dispersión y pago de nómina de todas las sucursales del grupo.
- Garantizar el cumplimiento oportuno de obligaciones patronales (IMSS, INFONAVIT, ISN, ISR, SUA, etc.).
- Administrar y validar incidencias: faltas, permisos, incapacidades, horas extra, comisiones y bonos.
- Autorizar altas, bajas, cambios salariales, promociones y movimientos de personal. Dar seguimiento y control al esquema de vacaciones, prima vacacional, aguinaldo y días económicos por sucursal.
- Supervisar el cálculo y correcta liquidación de finiquitos y liquidaciones conforme a la ley.
- Diseñar e implementar estrategias de reclutamiento y selección para posiciones operativas, administrativas y gerenciales.
- Desarrollar programas de inducción,



capacitación y línea de carrera para el personal del grupo.
- Implementar evaluaciones de desempeño y encuestas de clima laboral, dando seguimiento a planes de acción.
- Garantizar el cumplimiento de la Ley Federal del Trabajo y normatividad aplicable (incluida la NOM-035 sobre factores de riesgo psicosocial).
- Supervisar la elaboración y actualización de contratos, reglamento interior de trabajo y expedientes de personal.
- Atender y resolver conflictos laborales; coordinar con asesoría legal externa/interna en caso de demandas o auditorías de autoridad.
- Mantener actualizadas las políticas, manuales y procedimientos internos de RH conforme a cambios legales.
- Coordinar con el área contable la correcta provisión y registro de nómina, PTU, aguinaldo, indemnizaciones y demás obligaciones laborales.
- Auditar de forma periódica los procesos del área (nómina, expedientes, reclutamiento, control de uniformes) para asegurar cumplimiento normativo y detectar áreas de mejora.
- Mantener un sistema de control interno documentado que permita trazabilidad de cada proceso de RH.
- Dar seguimiento a la dotación, inventario y reposición de uniformes en cada sucursal.
- Establecer y hacer cumplir políticas de uso, cuidado y descuento por pérdida o daño de uniformes y equipo asignado.
- Administrar y dar seguimiento a las plataformas de nómina, control de asistencia y reclutamiento (ATS).
- Promover la digitalización y automatización de procesos administrativos de RRHH (expedientes, firma electrónica, portal del empleado).

4. Indicadores de desempeño (KPI)

- Rotación de personal % mensual/anual por sucursal y puesto; meta de reducción sostenida
- Tiempo promedio de contratación Días desde la vacante hasta la contratación efectiva




- Cumplimiento de nómina % de dispersiones realizadas en tiempo y sin incidencias
- Clima laboral - Resultado de encuestas periódicas y seguimiento a planes de acción
- Cumplimiento de auditorías internas % de procesos de RH auditados sin observaciones críticas
- Costo de nómina vs. presupuesto Variación % entre lo presupuestado y lo ejercido
- Control de uniformes Seguimiento a entregas, devoluciones y faltantes de abastecimiento
- Control de vacaciones Orden y seguimiento del valor monetario y de tiempo de las vacaciones según la Ley General del Trabajo.

5. Perfil y requisitos del puesto

5.1 Formación académica Licenciatura en Psicología, Administración de Empresas, Relaciones Industriales, Contabilidad o afín. Deseable maestría o especialidad en Recursos Humanos, Derecho Laboral o Alta Dirección.

5.2 Experiencia Mínimo 5 a 8 años de experiencia en puestos de gerencia de Recursos Humanos. Experiencia comprobable en empresas con operación multi-sucursal (restaurantes, retail u hospitalidad, deseable). Experiencia liderando equipos de RH distribuidos geográficamente. Experiencia directa en cálculo de nómina, relaciones laborales y procesos de auditoría interna.

Conocimientos técnicos

- Legislación laboral y de seguridad social vigente (LFT, LSS, INFONAVIT, ISR e ISN).
- Cálculo integral de nómina, prestaciones, finiquitos y liquidaciones. Reclutamiento y selección por competencias.
- Nociones contables aplicadas a RH: provisiones, presupuestos y conciliaciones con Contabilidad.
- Metodologías de auditoría de procesos y control interno. Manejo avanzado de Excel u otras herramientas de análisis de datos.

6. Sueldo y Incentivos

Sueldo semanal: $3.700.00 (Negociable a experiencia)

Prestaciones de Ley:

- IMSS
- Vacaciones conforme a la LFT
- Prima vacacional
- Aguinaldo

Beneficios Madison Grill:

- 50% de descuento en consumo dentro de la marca
- Uniformes gratuitos
- Festejo de cumpleaños

Interesados mandar CV vía whatsapp al número 2272 722 0613

Sueldo: $30,000.00 al mes

Beneficios

- Descuento de empleados
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente de Recursos Humanos (San José)
🏢 Madison Grill
📍 San José