Descripción del puesto

Objetivo del puesto

Buscamos un Analista de Operaciones responsable de brindar atención y seguimiento a solicitudes relacionadas con las áreas de Proveedores y Ventas, asegurando una gestión ágil, organizada y oportuna de los requerimientos recibidos.

La posición tendrá interacción constante con diferentes áreas internas, principalmente Ventas y Producto, por lo que buscamos una persona con capacidad de organización, análisis, seguimiento y sentido de urgencia.

Principales funciones
- Brindar atención y seguimiento a solicitudes de usuarios del área de Ventas.
- Dar seguimiento a requerimientos relacionados con proveedores.
- Mantener comunicación y coordinación con las áreas de Ventas y Producto.
- Registrar, consultar y dar seguimiento a información relacionada con las solicitudes atendidas.
- Elaborar reportes semanales de tickets cerrados para usuarios del departamento de Ventas.
- Administrar y actualizar bases de datos relacionadas con la operación.
- Dar seguimiento oportuno a pendientes y requerimientos, manteniendo control sobre su avance.




- Apoyar en las actividades operativas relacionadas con los cierres mensuales.
- Utilizar SAP como herramienta de consulta y/o seguimiento de la operación.

Requisitos

Conocimientos
- Excel intermedio.
- Manejo y actualización de bases de datos.
- SAP nivel usuario.
- Manejo de información y elaboración de reportes.
- Deseable experiencia trabajando con tickets o solicitudes de servicio.

Experiencia
- Experiencia previa en atención a clientes o usuarios internos.
- Experiencia brindando atención o soporte a áreas comerciales/ventas.
- Deseable experiencia en seguimiento a proveedores.
- Experiencia realizando actividades administrativas y de seguimiento operativo.

Incentivos

Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León

Sueldo: $15,000 netos mensuales, 100% nómina

Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. / 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (Rotativo)

? Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. con guardias r

📌 Auxiliar de Ventas Santa Catarina
🏢 Open Service
📍 Santa Catarina