Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alertaAsegurar el cumplimiento de los niveles de servicio mediante la ejecución de monitoreos de Calidad, la gestión de WFM y la asesoría directa al analista, con el objetivo de garantizar la resolución oportuna de las interacciones, atender eficazmente los requerimientos de áreas internas y ofrecer una mejor atención y experiencia tanto al cliente como al comisionista.Experiencia y conocimientos en:-Indicadores de call center-Experiencia en manejo de equipo-Herramientas de levantamiento de tickets, llamadas y whatsappAños de experiencia: 2Modalidad: ESQUEMA 100% PRESENCIAL | TURNO VESPERTINO | Sur de la CDMX.Ventajas:Seguro de Gastos Médicos Mayores FamiliarSeguro de VidaFondo de AhorroCaja de AhorroPrima vacacional,



aguinaldo y vacacionesBono por desempeñoEntre otros beneficios adicionalesDepartamento: G MESA CONTROL ATENCION CLIENTES *********)En los procesos de atracción de Gentera y sus empresas otorgamos las mismas oportunidades a las personas candidatas, valoramos sus competencias profesionales, capacidades y habilidades independientemente de su edad, sexo, discapacidad, raza, etnia, origen, religión, situación económica o cualquier otra condición.En Gentera y sus empresas no solicitamos certificados médicos de no embarazo o virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisito para ingreso.
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