Buscamos Administrar el proceso comercial de los canales de venta online, incluyendo la preventa, venta y postventa de pedidos generados a través de Marketplaces, plataformas de Delivery, Call Center y Tienda Propia (Api).
Asegurar una atención oportuna al cliente, el seguimiento operativo de los pedidos, la coordinación con las áreas involucradas y el cumplimiento de los indicadores de servicio y ventas.Cumplir con las metas de desempeño, como el tiempo promedio de atención, tasa de resolución y nivel de satisfacción del cliente.FuncionesRealizar la facturación y brindar seguimiento a clientesCoordinar con las áreas de almacén y logísticaDar seguimiento postventaActualizar y administrar el catálogo digitalElaborar reportes de ventas e incidenciasParticipar en la planeación,



ejecución y seguimiento de campañasMonitorear el desempeño de las campañasGenerar información de inteligencia de mercadoOtros requisitos:Experiencia previa en atención al cliente o call center (deseable); Buena comunicación verbal y escrita; Facilidad con tecnología y sistemas informáticos; Perfil proactivo, organizado y orientado a resultados; Disponibilidad para trabajar en horario rotativo, si es necesario; Experiencia conplataformas CRM (por ejemplo: Zendesk, Salesforce); Capacidad para manejar situaciones de conflicto o clientes insatisfechos; Experiencia en Administracion de Tiendas Online ( WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Wix eCommerce)Deseable experiencia en Mercado Libre y Amazon.Principales valores del candidatoHonestidadTransparencia.ResponsableRespetuoso#J-*****-Ljbffr

📌 Ejecutivo De Ventas Online (San Luis Potosí)
🏢 DISTRIBUCION DE MARCAS INTERNACIONALES MARLA
📍 San Luis Potosí