Telefonista Call Center (Xico)

Telefonista Call Center (Xico)

16 sep
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Xico

Ejecutivo De Cabina Propósito principal: Brindar atención telefónica a cada cliente interno y externo, con relación a dudas, solicitud de servicios o cualquier necesidad de información que requiera acerca de los productos de Quálitas Salud, canalizando la llamada con los responsables del área correspondiente de cada requerimiento y/o emitiendo respuesta por los medios disponibles, registrando en el portal de Siniestros cada llamada para la generación de reporte y de las estadísticas mensuales.
Requisitos: Escolaridad: Administración (Preferente Carta Pasante) Experiencia en Atención a clientes Disponibilidad de horario.
Responsabilidades: Brindar atención telefónica, identificando la necesidad de cada cliente, resolviendo el requerimiento a través del mismo canal de comunicación, conforme a la capacitación recibida o canalizando al área correspondiente.
Ingresar los datos del asegurado en el Portal de Siniestros para validar su tipo de póliza y vigencia, con la finalidad de brindar el servicio acorde a las coberturas contratadas en su póliza.
Registrar cada solicitud en el Portal de Siniestros, con la finalidad de generar un número de reporte que deberá de compartirse a los proveedores de servicios médicos.




Registrar y gestionar las solicitudes de consultas médicas virtuales del producto +Salud en el Portal de Siniestros así como generar el link de la consulta en el Portal Welbe y enviarlo al asegurado, con la finalidad de dar atención al servicio solicitado.
Ofrecemos: Bono a partir del 4to mes de $5,000.
Prestaciones de Ley y superiores SGMM, 30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras 100% nomina.
Contratación directa con la empresa.
Atención psicológica para colaboradores.
Plan de carrera.
Horario: Rolado de Lunes a Domingo con 2 días de descanso a la semana.
Horarios de 07:00 am a 16:00 pm, de 12:00 pm a 21:00 pm, de 14:00 pm a 23:00 pm o 23:00 pm a 07:00 am.
Horarios disponibles.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 1 año de experiencia Edad: entre 23 y 30 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Atención telefónica, Capacitación, Estadística, Reporte, Atención al cliente, Consulta Palabras principal: callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente

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