Empresa multinacional reconocida por la fabricación de celulares, televisores y electrodomésticos abre vacantes por temporada alta para: Analista de Reclamaciones y Garantías (Claims) Perfil del puesto Buscamos un Analista de Reclamaciones con experiencia en logística y postventa, enfocado en la gestión de incidencias y recuperación de costos con proveedores.
Sueldo y Prestaciones: • Prestaciones de ley desde el primer día •Fondo de ahorro 11% •Vales de despensa 10% •Comedor subsidiado •Transporte, uniforme y EPP sin costo •Bono $1,500 al finalizar el proyecto.
Horario: Rol de 3 turnos rotativos /lunes a sábado Disp.
para rol en domingo (turnos que les asignen dependerá del área o jefe directo) Requisitos: - De 2 a 3 años de experiencia en reclamaciones e incidencias logísticas • Portales de paquetería (DHL, Estafeta, Paquete Express) Responsabilidades • Gestionar reclamaciones con proveedores logísticos (LSP)



para asegurar recuperación de incidencias • Dar seguimiento a dictámenes y comunicar resultados a Customer Service • Registrar procesos administrativos y financieros en sistemas internos • Asegurar ingreso correcto de producto dañado a inventario • Controlar inventario virtual y seguimiento hasta cierre de cada caso Actividades clave • Seguimiento de incidencias (daños, pérdidas, faltantes) • Integración de evidencias (fotografías, documentos, etc.) • Gestión de recuperación de producto (salvamento) • Control de pagos y registros de reclamaciones • Coordinación con call center y áreas internas • Actualización de estatus hasta cierre del claims Nota: Proyecto temporal Septiembre - Enero .
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura 2 años de experiencia Edad: entre 28 y 50 años Conocimientos: Liderazgo, Resolución de conflictos, Trabajo en equipo, Erp sap, Logística, Microsoft excel, Gestión de relaciones con proveedores Palabras fundamental: analyst

📌 Analista Claims/ Reclamaciones Y Garantías (Estado de México)
🏢 Human Quality
📍 Estado de México