Al vez usted puede ser nuestro nuevo Analista de Refacciones y Servicio al Cliente
Objetivo del Puesto
Brindar soporte al equipo de servicio al cliente de refacciones, gestión de inventarios y operaciones para garantizar un proceso eficiente y preciso de suministro de piezas de repuesto.
Asimismo, apoyar a las áreas de Servicio, Finanzas, Back Office y Piezas Globales, asegurando el cumplimiento de los procesos, procedimientos y rutinas establecidos.
El puesto es clave para mantener las funciones de servicio y soporte posventa, así como para apoyar las operaciones de Servicios y Ventas.
Responsabilidades Clave
Gestión de pedidos y servicio al cliente
Proporcionar refacciones SIG a los clientes.
Colaborar con los equipos de inventario y operaciones para asegurar el flujo correcto de refacciones.
Mantener archivos físicos y electrónicos de los pedidos de clientes.
Registrar órdenes de compra en SAP/SAE.
Identificar pedidos que requieran atención especial (urgentes o de gran volumen).
Dar seguimiento al estatus de los pedidos para garantizar entregas oportunas.
Escalar retrasos o incidencias de entrega a la gerencia cuando sea necesario.
Usted trae estas habilidades, experiencia & educación
Escolaridad Licenciatura en áreas de negocios o afines con fuerte orientación analítica, o experiencia equivalente.
Experiencia Entre 3 y 5 años en funciones de cadena de suministro con participación relevante en planeación de demanda e inventarios.De 1 a 2 años de experiencia laboral relacionada según la sección de experiencia vocacional.




Conocimientos y habilidades Cadena de suministro.Atención al cliente.
Inglés avanzado Manejo de SAP/SAE (implícito en las actividades del puesto).
Competencias SIG
Estamos buscando personas que estén dispuestas a lograr resultados de manera constante, incluso en circunstancias difíciles, empleados que creen un clima en el que todos estén motivados para hacer lo mejor que puedan para ayudar a la organización a lograr sus objetivos.
Si busca activamente nuevas formas de crecer y ser desafiado, si desarrolla personas para alcanzar tanto sus metas profesionales como las metas de la organización, SIG es el lugar para usted.
Para brindar mejores servicios a nuestros clientes, nuestros futuros colegas construyen relaciones sólidas con los clientes y brindan soluciones centradas en el cliente.
Finalmente, estamos buscando colegas que construyan asociaciones y trabajen en colaboración con otros para alcanzar objetivos compartidos.
¿Es usted alguien que aplica el conocimiento de los negocios y el mercado para avanzar en los objetivos de la organización?
¿Es usted alguien que puede crear nuevas y mejores formas para que la organización tenga éxito?
Si la respuesta es "sí", ven y únase a nosotros.
Nuestra promesa




SIG es el lugar para que construyas algo increíble.
Ofrecemos una compensación competitiva y la oportunidad de trabajar parcialmente desde casa.
Si se une a nosotros, será parte de una empresa internacional de éxito mundial, que lidera su industria en sostenibilidad, tecnología y más.
Nos consideramos la plataforma de lanzamiento profesional: un lugar para desarrollarse rápidamente con trabajo real, experiencia real, oportunidades reales para desarrollar habilidades.
Formarás parte de un equipo altamente motivado y dinámico, tendrás oportunidades de desarrollo personal, capacitaciones y oportunidades de entrenamiento de parte de miembros senior del equipo.
Si demuestras habilidad y ganas de aprender, te apoyaremos en todo momento.
Acera de SIG
SIG es un proveedor líder de sistemas y soluciones de envasado for better.
Trabajamos en colaboración con nuestros clientes para llevar productos alimenticios a los consumidores de todo el mundo de forma segura, sostenible y asequible.
Somos el único proveedor de sistemas de envasado que cubre envases de cartón, pouch y bag-in-box.
Nuestra tecnología versátil y nuestra capacidad de innovación de productos nos permite brindar mejores servicios a los clientes, a los consumidores y al mundo.
La sustentabilidad nos guía, la tecnología nos empodera, pero es la pasión y el impulso de nuestra gente lo que realmente nos permite brindar mejores resultados.
Fundada en ****, SIG tiene su sede en Neuhausen, Suiza, y cotiza en SIX Swiss Exchange.
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📌 Analista De Refacciones Y Servicio Al Cliente (Colón)
🏢 SIG Group
📍 Colón