CONSULTORÍA Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS ALTO MX

DATOS GENERALES DEL PUESTO

Puesto: Monitorista en Centro de Atención a Emergencias y Siniestros
Área: Centro de Atención de Emergencias (CAE) AZCAPOTZALCO (METRO REFINERIA)
Modalidad: Presencial
Sueldo: $15,000 brutos mensuales
Contratación: Tiempo indeterminado INICIANDO CON 90 DIAS DE PRUEBA
Prestaciones: De ley y superiores DESDE EL PRIMER DIA
Jornada laboral: Turnos de 8 horas y un día de descanso semanal

OBJETIVO DEL PUESTO
- Atender, monitorear y dar seguimiento a emergencias, incidentes y situaciones operativas que requieran intervención inmediata, realizando la recepción y análisis de información, clasificación de eventos, registro de incidencias, canalización y escalamiento conforme a los protocolos establecidos.

REQUISITOS INDISPENSABLES
- Contar con mínimo 3 años de experiencia comprobable en puestos relacionados con monitoreo, atención de emergencias, centros de atención, seguridad, gestión de incidentes, operaciones o áreas afines.




- Manejo de equipo de cómputo y diferentes plataformas o sistemas de operación y monitoreo.
- Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado, especialmente Excel. SE APLICARÁ EXAMEN TEÓRICO Y PRÁCTICO.
- Capacidad para elaborar y actualizar bases de información, reportes operativos, controles y registros.
- Capacidad de análisis, atención al detalle y seguimiento puntual de información.
- Excelente comunicación oral y escrita.
- Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la concentración ante situaciones críticas.
- Facilidad para seguir procedimientos, protocolos y líneas de escalamiento.
- Disponibilidad total para trabajar en una operación con turnos rotativos.

SIGNIFICATIVO SOBRE EL PERFIL

Antes de postularte, te pedimos revisar cuidadosamente los requisitos y horarios de la vacante para confirmar que tu experiencia, conocimientos y disponibilidad se ajusten al perfil solicitado.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Recibir y atender llamadas relacionadas con emergencias, in

📌 Monitorista CCTV de siniestros y emergencias (Azcapotzalco)
🏢 ALTO MEXICO SA DE
📍 Azcapotzalco