Importante institución educativa Solicita:

Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente y Retención de Familias(bilingüe)

Propósito general del puesto

Asegurar que cada familia reciba orientación clara, atención humana y seguimiento verificable desde su incorporación hasta la resolución de cualquier duda, incidencia o inconformidad. La persona será responsable de proteger la confianza de las familias, evitar silencios institucionales y coordinar la solución con el área que tenga la autoridad técnica para resolver

Requisitos:

-Escolaridad: Licenciatura o pasantía en áreas afines; experiencia equivalente comprobable

-Idioma; Español oral y escrito impecable; inglés funcional

-Experiencia: a partir de 2 años en áreas afines al puesto

Ubicación base:



Mérida, Yucatán

-Horario: Lunes a viernes de 8 am a 4 pm, sábados home office

Principales Funciones:

-Recepción, diagnóstico y registro de casos

-Seguimiento y cierre

-Comunicación Institucional

-Incorporación y acompañamiento de nuevas familias

-Manejo de quejas, inconformidades y riesgo de baja

Se Ofrece:

Sueldo de $15,000 netos mensual

Posibilidad de crecimiento

Si Cubres el Perfil postúlate por este medio

Sueldo: $15,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 EJECUTIVA DE ATENCION A FAMILIAS Y SERVICIO AL CLIENTE (Mérida)
🏢 Mavir School
📍 Mérida