Capital Empresarial Horizonte Empresa Mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información solicita:
Java Production Support
Para laborar en Guadalajara o CDMX
Esquema Hibrido
Inglés conversacional requerido
Requisitos
Experiencia como Java Production Support, Java Support Engineer, Application Support Engineer o similar .
Experiencia sólida con Java y aplicaciones empresariales.
Experiencia en soporte de aplicaciones en ambientes productivos.
Conocimiento de Spring / Spring Boot , APIs REST y servicios web.
Experiencia con bases de datos y consultas SQL .
Experiencia en análisis de logs y troubleshooting.
Conocimiento de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.
Experiencia trabajando con sistemas Linux/Unix.
Conocimiento de procesos ITIL y gestión de incidentes, deseable.
Experiencia trabajando con equipos de desarrollo, infraestructura, QA y operaciones.
Conocimientos deseables
Microservicios.
Docker y/o Kubernetes.
Cloud (AWS, Azure o GCP).
Jenkins o herramientas de CI/CD.
Git.
Apache Kafka u otras plataformas de mensajería.
WebLogic, Tomcat u otros servidores de aplicaciones.
Herramientas de monitoreo como Splunk, Dynatrace, AppDynamics, Grafana o similares.
Responsabilidades
Brindar soporte técnico de Nivel 3 (L3) a aplicaciones Java en ambientes productivos.




Analizar y resolver incidentes complejos que no puedan ser solucionados por los equipos de soporte de niveles inferiores.
Realizar análisis de causa raíz ( Root Cause Analysis – RCA ) y proponer acciones correctivas y preventivas.
Monitorear aplicaciones y servicios productivos para identificar posibles fallas o degradación de desempeño.
Analizar logs, errores de aplicación, trazas y métricas para identificar problemas.
Investigar problemas relacionados con aplicaciones Java, APIs, servicios y bases de datos.
Colaborar con equipos de desarrollo para la corrección de defectos y problemas recurrentes.
Participar en la implementación y seguimiento de cambios en ambientes productivos.
Dar seguimiento a incidentes críticos y participar en procesos de escalamiento.
Ejecutar y apoyar actividades de mantenimiento, troubleshooting y recuperación de aplicaciones.
Documentar incidentes, soluciones, procedimientos y conocimientos técnicos.
Identificar oportunidades para automatizar procesos de soporte y reducir incidentes recurrentes.
Participar en esquemas de soporte on-call o guardias, cuando sea requerido.
Ofrecemos
Sueldo de acuerdo a experiencia
Esquema 100% nomina
Prestaciones de Ley
Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU)

📌 Java Production Support (Xico)
🏢 Capital Empresarial Horizonte
📍 Xico