Alcance del puesto

Responsable del movimiento oportuno y preciso de los fletes e información, al tiempo que brindamos un servicio al cliente excepcional e impulsamos constantemente la eficiencia, respaldando nuestra visión y misión, haciendo realidad nuestra promesa para todos nuestros clientes.

Metricas claves

Monitorear proactivamente las siguientes metricas para lograr los resultados esperados:
- Efectividad Operacional
- Resultados de Auditoria de Producto (OPA) – Desempeño consistente al mas alto nivel.
- Asegúrese de trabajar únicamente con proveedores de servicios aprobados al 100%.
- Conectividad PU&D; al 100%.

Responsabilidades generales
- Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.
- Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.
- Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento.
- Completar 52 horas de entrenamiento anual (4.33 horas por mes) y los entrenamientos requeridos en tiempo.
- Sé dueño de tu propio desarrollo. Prepara,



da seguimiento y ejecuta tus metas de desarrollo personal.

Responsabilidades fundamental
- Cumplir los controles, políticas, procedimientos y procesos de la empresa.
- Utilizar correctamente todos los sistemas y herramientas de Expeditors tales como: CFIT, ETMS, CRM, ECCO, EDOC.
- Cumplir con los estándares de KPI (RDL, DLV, POD) de acuerdo con los Procedimientos de la Compañía (OPS).
- Mantener los más altos niveles de cumplimiento de todos los requisitos Transcon aplicables.
- Contribuir a la efectividad operacional y cumplir con las metricas de District Excellence que aplican en tu proceso.
- Procesar las referencias de manera correcta y oportunamente con los códigos, tipos de rastreo y eventos adecuados.
- Asegurar que la facturación de los clientes sea precisa y oportuna.
- Entender y asegurarse de cumplir con las expectativas del Customer SOP.
- Asegurarse de responder todos los correos electronicos en tiempo y de manera

📌 Transcon Agent (Nuevo Laredo)
🏢 Expeditors
📍 Nuevo Laredo