Analista de Soporte Técnico - Star Médica

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico oportuno y optimizado a los usuarios internos del hospital, garantizando el correcto funcionamiento de los equipos de cómputo, sistemas, redes y herramientas tecnológicas, contribuyendo a la continuidad operativa y atención de calidad dentro de la institución.

Escolaridad
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín.
- Deseable contar con certificaciones técnicas (Microsoft, ITIL, Cisco o similares).

Experiencia
- Mínimo 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda o infraestructura TI.
- Deseable experiencia en sector hospitalario, clínico o corporativo.
- Experiencia en atención a usuarios y solución de incidencias.

Conocimientos técnicos
- Soporte a equipos de cómputo, impresoras y dispositivos periféricos.
- Instalación y configuración de hardware y software.
- Sistemas operativos Windows y paquetería Office 365.
- Redes básicas, cableado estructurado y conectividad.
- Active Directory y administración de usuarios.




- Mantenimiento preventivo y correctivo.
- Respaldo y seguridad de información.
- Manejo de tickets e incidencias.
- Deseable conocimiento en sistemas hospitalarios HIS/ERP.

Funciones principales
- Atender y dar seguimiento a reportes e incidencias de usuarios.
- Instalar, configurar y actualizar equipos de cómputo y software institucional.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos.
- Brindar soporte remoto y presencial a distintas áreas hospitalarias.
- Garantizar la disponibilidad y correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica.
- Escalar incidencias críticas al área correspondiente.
- Control y resguardo de inventario tecnológico.
- Documentar soluciones y seguimiento de tickets.
- Apoyar en proyectos tecnológicos e implementación de nuevos sistemas.

Competencias
- Orientación al servicio.
- Trabajo bajo presión.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de pr

📌 Analista de Soporte Técnico (Santa Fe)
🏢 Hospital Star Médica
📍 Santa Fe