Actúa como enlace entre la red de distribuidores, F&I; y el área comercial, dando seguimiento a documentación, compras y procesos operativos de Retail.

Participa en capacitaciones para fortalecer la ejecución de procesos, elabora y da seguimiento a reportes e indicadores clave de desempeño, y apoya en actividades administrativas como cancelaciones de contratos, mantenimiento del RUG y aprobación de pólizas externas, contribuyendo a la calidad y continuidad de la operación.
- Formación Académica: Licenciatura/Bachillerato Técnico.
- Experiencia Competente: Experiencia en atención o trato directo con distribuidores, clientes o áreas comerciales.
- Conocimientos Técnicos: Manejo de Microsoft Excel y Word; deseable conocimiento de herramientas de reporte y seguimiento operativo.
- Habilidades de Negociación: Capacidad para negociar, dar seguimiento y resolver requerimientos de manera efectiva.
- Revisión y Validación de Expedientes: Realizar la revisión detallada de los contratos y de la documentación de clientes, asegurando que los expedientes estén completos,



correctos y alineados con los procedimientos internos, las reglas de negocio y los requerimientos regulatorios aplicables.
- Comunicación con Distribuidores y F&I;: Mantener comunicación constante y profesional con la red de distribuidores y con los F&I;, dando seguimiento a temas relacionados con documentación, expedientes, compras y procesos operativos, con el fin de asegurar una atención oportuna y efectiva.
- Interacción con el Área Comercial: Coordinarse de manera directa con el equipo de Ventas para atender solicitudes, aclaraciones y requerimientos relacionados con la operación de Retail, manteniendo una comunicación fluida y un alto nivel de colaboración.
- Capacitación y Soporte Operativo: Participar en capacitaciones relacionadas con la operación de Retail y aplicar el conocimiento adquirido para fortalecer la correcta ejecución de los procesos.
- Gestión de Reportes: Elaborar, revisar y dar seguimiento

📌 Analista de Documentación y Compra de Crédito Automotriz – Ford Credit (Naucalpan de Juárez)
🏢 Ford De México
📍 Naucalpan de Juárez