Puesto: Técnico de Soporte y Mantenimiento de Equipo de Cómputo
Área: Electrónica / Soporte Técnico
Reporta a: Gerencia
Objetivo del puesto:
Realizar actividades de diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación y configuración de equipos de cómputo y dispositivos electrónicos, asegurando su correcto funcionamiento y brindando atención técnica a los clientes.
Principales funciones
- Diagnóstico y reparación de computadoras de escritorio y laptops.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Limpieza interna y externa de equipos.
- Instalación, configuración y actualización de sistemas operativos.
- Formateo y preparación de equipos.
- Instalación y configuración de programas y controladores.
- Respaldo, recuperación y transferencia de información, cuando corresponda.
- Diagnóstico y solución de problemas de software y hardware.
- Configuración básica de redes, Internet y dispositivos.
- Instalación y configuración de antivirus y herramientas de seguridad.
- Revisión y reparación básica de equipos electrónicos relacionados con el servicio.
- Recepción y entrega de equipos a clientes, explicando de manera clara los trabajos realizados.
- Elaboración de diagnósticos y reportes de servicio.
- Cotización de reparaciones y componentes, cuando sea necesario.
- Mantener ordenada y limpia el área de trabajo.
- Cuidar adecuadamente las herramientas, equipos y pertenencias de los clientes.
- Cumplir con los procedimientos internos de seguridad y manejo de información.
Requisitos
- Experiencia en mantenimiento y reparación de computadoras.
- Conocimientos de hardware y software.
- Conocimiento en instalación de sistemas operativos Windows.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y reparación.
- Conocimientos básicos de redes.
- Capacidad para identificar fallas de hardware y software.
- Actitud de servicio y atención al cliente.
- Responsabilidad, honestidad y organización.
- Disponibilidad para aprender nuevas tecn
📌 Técnico en sistemas computacionales (Santa Clara)
🏢 CPI CARTUCHOS PARA IMPRESORAS
📍 Santa Clara
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