Te estamos buscando Pre Sales

Tu impacto en el equipo

Garantizar la atención oportuna de clientes y prospectos durante toda la jornada, proporcionando información clara sobre los productos de CM Pagos, calificando oportunidades y asegurando que cada solicitud tenga seguimiento, responsable y siguiente acción.

Lo que harás día a día
- Atender WhatsApp y demás canales comerciales durante la jornada completa
- Proporcionar información sobre productos, requisitos, comisiones y procesos de contratación.
- Clasificar los contactos como prospectos, clientes, solicitudes de soporte o contactos no viables
- Registrar conversaciones y oportunidades en el CRM o tablero.
- Canalizar los prospectos al Ejecutivo Comercial correspondiente.
- Dar seguimiento a tiempos de contacto y siguientes acciones.
- Apoyar en la recopilación y validación inicial de documentación.
- Coordinar con Operaciones el alta y activación de comercios.
- Acompañar al cliente hasta su primera transacción.
- Reactivar prospectos y clientes inactivos.
- Elaborar reportes de atención, prospectos y motivos de contacto.




- Mantener actualizadas las preguntas frecuentes y guiones de respuesta.

Lo que buscamos en ti
- Licenciatura concluida en Administración, Mercadotecnia, Comunicación, Relaciones Comerciales o carrera afín.
- Inglés intermedio
- Recién egresados

Conocimientos necesarios:
- Atención y seguimiento a clientes.
- Calificación básica de prospectos.
- Manejo de CRM, Excel o Google Sheets.
- Redacción profesional y comunicación digital.
- Conocimiento de pagos electrónicos y comercio electrónico.

Soft skills:
- Organización y seguimiento puntual.
- Comunicación clara y buena redacción.
- Orientación de servicio.
- Empatía y paciencia.
- Sentido de urgencia.
- Trabajo en equipo

Lo que te ofrecemos
- Contrato: Indeterminado | Horario: Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs
- Modalidad mixta (3 días oficina, 2 remotos)
- Salario mensual de $15,000 brutos
- Prestaciones de ley + beneficios que van más

📌 Pre Sales (Ciudad de México)
🏢 Tranbox
📍 Ciudad de México