REQUISITOS:
- Licenciatura Ing. Informática / Ciencias de la comunicación
- Conocimientos en TI: Bases sólidas en redes, bases de datos y desarrollo de software.
- Herramientas: Dominio de Excel.
- Perfil: Alta capacidad analítica, resolución proactiva de problemas y destacado comunicación para trabajar en equipo.
FUNCIONES:
- Solución de problemas complejos: Resolver escalaciones técnicas de Nivel 2 en código, redes, hardware y arquitectura.
- Análisis de causa raíz (RCA): Diagnosticar e identificar el origen de las incidencias para proponer soluciones permanentes.
- Desarrollo de soluciones: Crear workarounds, documentar tickets de corrección de software y colaborar directamente con el equipo de Desarrollo.
- Mentoría y capacitación: Apoyar a técnicos N1/N2 y capacitar al equipo en nuevas funcionalidades.
- Base de conocimiento: Elaborar manuales de soporte y documentación técnica detallada.
OFRECEMOS:
- Sueldo neto: $20,000 MXN mensuales libres
- Prestaciones de ley
- Modalidad: Presencial (San Jerónimo)
- Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 7:00 pm (con 2 horas libres para comida: 2:00 pm a 4:00 pm).
- Crecimiento laboral
Sueldo: $19,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Especialista de Soporte (Álvaro Obregón)
🏢 HAD ASESORES DE DESARROLLO HUMANO
📍 Álvaro Obregón
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