En
Ricoh
estamos comprometidos con impulsar la realización a través del trabajo, colocando a las personas en el centro de la transformación digital. A través de soluciones y tecnología innovadora, ayudamos a las organizaciones a ser más eficientes, seguras y colaborativas, generando un impacto positivo en sus resultados y en la vida de quienes las integran. Con un enfoque integral y guiados por nuestros principios fundacionales, trabajamos para transformar la manera en que las empresas operan, construyendo entornos de trabajo más productivos, humanos y sostenibles.

Estamos buscando:
Service Technician
Objetivo:
Brindar soporte técnico, mantenimiento correctivo y preventivo a equipos de impresión y multifuncionales de oficina con el fin de garantizar el óptimo funcionamiento de los equipos en sitio.

Principales funciones:
- Instalar y configurar equipos de impresión y multifuncionales Ricoh en las ubicaciones del cliente, siguiendo los detalles y requisitos especificados en los tickets e incidencias.



Garantizar que los equipos estén en condiciones óptimas y funcionando adecuadamente al finalizar la instalación.
- Realizar diagnósticos completos y reparaciones de equipos que presenten problemas, aplicando los procesos y metodologías de Ricoh. Asegurar que cada equipo esté plenamente operativo tras cada intervención, minimizando el tiempo de inactividad para el cliente.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos en los equipos de impresión y multifuncionales para evitar fallas y asegurar su funcionamiento normal. Inspeccionar, limpiar y reemplazar piezas según el programa de mantenimiento, anticipándose a problemas que podrían afectar la operación.
- Detectar y notificar cualquier incidencia o riesgo técnico en los equipos asignados, con el fin de anticipar posibles fallas. Comunicar estos riesgos al supervisor y al cliente para que se tomen medidas preventivas oportunas.
- Responder a llamadas de soporte técnico y dar seguimiento a cada incidencia desde su cr

📌 Técnico de Servicio e Impresión (Ciudad de México)
🏢 Ricoh Latin America
📍 Ciudad de México