Buscamos Supervisora de Instalaciones y Mantenimiento
Ubicación Corporativo Ciudad de México
Modalidad Presencial Supervisión remota y en campo
Nivel Administrativo Operativo
Cuál es el propósito del puesto
Garantizar una experiencia excepcional y confiable para nuestros clientes mediante la correcta supervisión, instalación y mantenimiento de nuestros equipos y sistemas. Serás responsable de coordinar y evaluar a técnicos independientes y proveedores principal, asegurando altos estándares de calidad, productividad y adopción de tecnologías de vanguardia.
Tus principales retos y responsabilidades
Supervisión operativa Coordinar y supervisar vía remota y en campo la ejecución diaria de instalaciones y mantenimientos por parte de proveedores y técnicos externos.
Calidad y auditoría Auditar servicios terminados asegurando el cumplimiento estricto de especificaciones técnicas y estándares de calidad.
Innovación digital IA Implementar herramientas de Inteligencia Artificial IA y metodologías ágiles para el control operacional, detección proactiva de anomalías y optimización de decisiones basadas en datos.




Gestión de proveedores Evaluar y dar seguimiento al desempeño de la red de técnicos independientes.
Cotizaciones y proyectos Revisar y validar cotizaciones para servicios foráneos e institucionales.
Medición de resultados Monitorear indicadores clave como NPS, NSS, Efectividad, Puntualidad y Tasa de Instalación.
Qué buscamos
Escolaridad Ingeniería Civil titulado a.
Experiencia 2 a 4 años en supervisión de servicios técnicos campo y remoto, mantenimiento e instalaciones plomería, instalaciones eléctricas y construcción.
Manejo de proveedores Experiencia comprobable gestionando cuadrillas, técnicos y proveedores externos.
Herramientas digitales Dominio de ERPs, Google Workspace, AutoCAD y apertura conocimiento en herramientas de IA y análisis de datos.
Habilidades clave Orientación al cliente, agilidad de aprendizaje, resolución de problemas y enfoque en la excelencia operativa.
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📌 Supervisor de Servicio al Cliente (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo