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Al integrarte como Supervisor de Inversiones , será responsable de dirigir el flujo y la carga de trabajo del equipo de agentes de inversión, así como de gestionar dudas y objeciones de los clientes. Su rol es fundamental para asegurar la eficiencia operativa diaria, aumentar la satisfacción del cliente y garantizar que el equipo cumpla con sus objetivos.

Qué harás como supervisor de Inversiones
Liderar y desarrollar un equipo enfocado en productos de inversión, asegurar el cumplimiento de objetivos de ventas, calidad y productividad mediante una gestión basada en datos, coaching y seguimiento.

Principales responsabilidades
Liderar, desarrollar y motivar al equipo para el cumplimiento de objetivos comerciales.
Monitorear indicadores de desempeño, productividad, calidad, conversión y ventas.
Analizar tendencias y detectar oportunidades de mejora en el desempeño del equipo.
Identificar causas raíz de desviaciones en resultados y desarrollar planes de acción.
Realizar sesiones continuas de coaching y retroalimentación basadas en el análisis de comportamientos.
Dar seguimiento a planes de acción para asegurar una mejora sostenible del equipo.
Establecer estrategias para incrementar la conversión y efectividad de posicionamiento y venta.
Asegurar un alto cumplimiento de procesos, políticas y estándares de calidad.
Identificar y gestionar oportunamente desviaciones de desempeño y comportamiento.
Comunicar resultados, avances y oportunidades de manera clara a los diferentes niveles de liderazgo así como para el equipo a cargo.




Trabajar en conjunto con las áreas de liderazgo para mejorar los resultados del proyecto.

Requisitos
Experiencia previa como Supervisor, team lead o coordinador en operaciones comerciales o centros de contacto.
Experiencia y conocimiento en productos de inversiones o servicios financieros.
Experiencia liderando equipos de ventas.
Manejo de KPIs operativos.
Capacidad para analizar información y tomar decisiones basadas en datos.
Experiencia realizando coachings.
Habilidad para identificar causas raíz y desarrollar planes de acción.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Capacidad para manejar conversaciones de accountability.

Lo que ofrecemos
Sueldo base mensual de 15,000 brutos
Bonos sin tope
Pago quincenal
Prestaciones de ley desde el primer día, cotizando al 100
12 días de vacaciones al primer año
15 días de aguinaldo
25 de prima vacacional
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Oportunidad de crecimiento a partir de los 6 meses

Horarios
Lunes a Viernes o 900 a 700 pm
Zona de trabajo
Av. insurgentes sur, colonia del valle cerca de metrobús col. del valle o metrobús Napoles cdmx
Por qué unirte a Banco PLATA
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